客服专员
深圳市奇兵网络技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-07
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 语言要求:粤语 良好
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务。
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1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 电话客服
公司介绍
公司向互联网行业发展。移动平台涵盖了电子商务、零售、夺宝等多种模式,旨在构筑一个专业化的行业产品品牌卖场,专注于奢侈品及快消品的整理与汇集,为客户提供高性价比、有售后保障的产品和服务。本公司现在注重发展夺宝类产品开发
人才是公司长远发展的根本,人力资源是支撑公司稳定增长的关键,高扬重视员工发展,并建立了完整的培养、考核和激励的员工综合发展体系。
人才是公司长远发展的根本,人力资源是支撑公司稳定增长的关键,高扬重视员工发展,并建立了完整的培养、考核和激励的员工综合发展体系。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南园街道上步南路锦峰大厦