深圳招聘

职位描述：
【岗位职责】：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3、负责维护Amazon账号的良好运行；
4、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
5、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询，售后，处理投诉等；
6、收集和反馈产品信息；
7、完成上级交办的其他任务。
【任职要求】：
1、大专及以上学历，国际经济与贸易专业毕业者优先；
2、英语CET-6级或以上，英文商务信函写作熟练；
3、能熟练操作办公软件，对电子商务平台熟悉。
4、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；
5、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；
6、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和。
福利待遇：享受社保（五险）、年终奖、工龄奖等、过节礼品发放、法定有薪假期（婚假、产假等）
薪资=底薪+提成 举报 分享

    深圳市恒锋科技有限公司，主要销售饰品、服装、3C电子产品及配件等综合性外贸电子商务企业。公司在英国伦敦设立办事处，同时通过阿里巴巴国际站，Amazon，EBAY，ALI-EXPRESS等第三方平台扩展国际业务。
    为全球客户提供优质的产品和卓越的服务是我们的使命，成为全球电子商务的领军者是我们的愿景，我们的价值观是坚持诚信，积极进取，德才兼备，追求卓越。
    公司以满足客户需求作为市场导向, 所合作的目标客户具有很高的忠诚度。公司也以提高员工工作满意度为努力的方向，提供具有竞争力的福利待遇及办公环境，树立企业愿景为所有员工提高更好的发展机会。
    福利待遇：
1、同行业中具有竞争力的薪酬，每年按公司经营状况发放年终奖，年底双薪等你来拿；
2、凡入职员工，公司统一购买社保（养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险）；
3、大小周工作制，每周工作40小时；
4、每逢节日都有丰厚礼品发放，法定有薪假期均按照国家规定放假；
5、每月举行各种聚餐、活动，丰富员工业余生活。
    欢迎有潜力、有理想、脚踏实地的人加入我们的行列，以适应公司飞速发展的需要。