深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1 通过电话答疑为商城客户提供一站式解决需求，为客户提供细心、周到、全面的高质量服务；
2 接听客户来电，负责协调、处理客户投诉，并做好记录、回访及汇总工作；
3 有效收集用户需求、反馈、建议等并及时上报，在职权范围内无法解决的问题第一时间上报给上级领导；
4 共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
5 支持公司各类商城及业务活动；
6 按公司要求达到各项业务及服务指标。

应具备素质：
1 大专及以上学历，条件优秀者可适当放宽，男女不限，有电商领域呼叫中心或客服行业经验两年及以上；
2 出色的沟通技巧和客户为导向的沟通能力；
3 对服务行业有认同感，高度责任感，服务意识强，富有同理心和亲和力；
4 具有团队合作精神，能够承受工作压力。

工作地点：深圳市福田区福田商务产业园
要求：23-35周岁
待遇：试用期2个月，年终双薪。有社保，不包吃住。
联系电话：周小姐，0755-82577867，微信号：VPGoGo 举报 分享

我公司成立于2009年，主要业务是国内电商及跨境电商。主要经营电子数码产品、服饰鞋帽、日常生活用品及***用品。