深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、清晰咨询转化率和客户满意度是本岗位的核心工作内容；
2、熟悉各平台店铺的所有商品属性，解答顾客的各种咨询，促成交易；
3、汇总收集顾客信息及反馈意见，做好顾客维护；
4、掌握各类活动情况和销售规则及操作工具，了解库存和物流快递业务。
5、掌握各平台售后流程及售后规则；
6、跟踪货物物流信息，确保货物安全、快速、满意地到达顾客手中；
7、快速回复客户售后反馈，及时处理顾客退换货事宜；
8、及时处理顾客的投诉维权，跟进处理结果的落实。

任职要求：1、有客服经验者优先选用；
2、性格温和、活泼，有耐心，注重礼貌礼节，有修养；亲和力强，给人很舒服、愿意与之继续交流的感觉；
3、思维敏捷、灵活、具有较强的应变能力，沟通能力强，，具服务意识，在维护公司利益的同时，懂得站在顾客的立场思考问题，急顾客之所急；
4、掌握一定的销售技巧，懂得运用和发挥公司及产品的优势促成交易，在交易过程中让顾客感受到我们的专业性和服务质量，给顾客留下良好的印象和体验；
5、 有很强的计划性和执行力，工作积极主动、踏实，具有较强的责任心，对工作严谨负责；
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
 工作时间：
隔周双休制，有分早晚班（早班：9:00-17:00；晚班：16:00-22:00）。
工作地点：
深圳市盐田区沙头角盐田国际创意港（介意此区域上班者勿投简历）
员工福利：
正式录用的员工，公司将为其提供以下待遇及福利：
1、竞争力的薪酬及广阔的个人发展空间；
2、公司将为其购买社会保险及住房公积金；
3、在公司服务满一年起享有带薪年休假；员工达到法定结婚年龄，享有婚假；女员工符合计划生育规定享有产假；
4、在国家传统节日里，公司为每位员工送上节日的祝福及礼品；
5、公司每年为员工提供一次大型的集体郊游活动；
6、公司根据年度整体效益，发放年终奖。 举报 分享

百明乐贸易有限公司成立于2008年，总部坐落于中国香港，并在中国深圳特区设有分公司，是一家从事进口食品批发、零售的综合贸易公司。本公司主要进口经销欧美各国的休闲食品，如巧克力、糖果、饮料、牛奶等。目前已和中国大陆、中国香港、新加坡、马来西亚、中东等国家的大型贸易商开展广泛的交流与稳定的合作，分公司遍及中国大陆、中国香港、新加坡，合作商户覆盖家乐福，华润，永旺，深圳山姆会员店，深圳沃尔玛等。同时公司拥有一支高效的经营管理团队，保证优质的货品能够迅速地在亚洲地区流通销售，创造惊人佳绩！