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职位描述：
岗位职责：
1、400热线接听、回复,根据客服接线标准，接听用户来电咨询，解答用户在软件使用中的问题，给予客户良好的平台使用体验
2、整理用户的疑问，并进行回复和反馈给客服主管，为公司产品升级提供依据
3、app在线用户维护、根据服务标准及公司规定，解答在线客户咨询，解决用户遇到的问题；
4、微信群日常维护；
5、负责微信群的日常管理，及时传递公司信息，引导群内客户客观、理性的认识微马，解答用户咨询。
 任职资格：
1、大专及以上学历；
2、普通话良好，声音清晰，甜美；
3、为人开朗、工作细心、有耐心、责任心强；
4、有一定办公软件基础。 举报 分享

    微马体育控股有限公司成立于2016年5月，由四家上市公司及董事长领投，注册资本1.2亿（***），微马是在国家全民健身在大背景下逐渐成长，风扉全国一项慢跑运动。“微马”是一项以五公里慢跑为基础的“微型马拉松”运动。
    微马队app于2017年5月份上线， 微马自成立至今，会员数量呈几何数量增长，目前微马队app线上用户突破400万，线下用户300万。微马平台聚集了***热爱跑步的跑友，已经影响到全国180多个地区和城市，在中国香港、台湾地区，新加坡、北美、西非等多个国家也纷纷成立了微马队。
    目前公司项目团队50人左右，本科及以上学历96%以上，研究生学历5人，核心技术、产品团队来自于腾讯。为了让更多的跑步爱好者参与到“微马”这项健康的运动中来，微马队app将不断进行产品升级，为广大慢跑运动爱好者提供一个专业运动健康管理和交流分享平台。让“微马”成为真正的“全民健身”运动项目。