深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 公司软件产品、项目的技术支持和实施，如：投诉处理、问题处理、客户培训、操作指导、业务需求调研、需求文档撰写、非立项需求跟进与交付；
2. 负责维护和完善客户信息，持续跟进客户的健康状态，并保持主动经营服务（如巡检、数据清理、数据备份、系统和业务状态监控等 ），持续提升客户业务应用、提升客户满意度和忠诚度；
3. 按服务合同进行服务产品实施与交付，同时负责服务合同和服务续费的管理；
4. 收集产品问题、客户需求、意见反馈与跟进解决；
5. 对工作进行总结，并提出切实可行的优化改进措施。

任职要求：
1. 本科以上学历，计算机相关专业，一年以上软件实施经验；
2. 熟悉Oracle、MSSQL、Mysql等一种或多种数据库的基本维护，有PHP或JAVA语言开发经验优先；
3. 具备良好的文档编写，精通Powerpoint等办公软件的使用，有优秀的PPT制作和演讲表达能力；
5. 工作热情、积极主动、耐心，具亲和力，善于沟通和处理客户关系； 举报 分享

企业简介：
深圳市盛开互联网金融顾问有限公司（简称“盛开金融科技”）成立于2014年，是一家专注于金融科技的整体方案服务商，我们通过 IT技术和金融跨界整合，用创新科技助力新时代金融，服务新时代金融。
公司秉承“扎根于金融科技，服务于金融科技”的宗旨，以实现客户价值为立足之本，为客户提供聚合支付、区块链应用、共享经济、金融系统开发等多类金融科技解决方案，推行“运营定制技术，技术服务运营”的理念，保持行业视角和细分落地的执行能力，目前已经为100多家金融机构提供解决方案。