深圳招聘

职位描述：
1、负责对公司寄件客户的需求、任务进行有效执行；
2、第三方快递/物流公司进行对接，处理客户问题，如异常件、丢失、损坏等情况；
3、负责与客户进行对接，解答客户寄件或查询相关问题；
4、协调各门店对接工作，确保寄件流程顺畅；
5、对下属人员进行工作合理安排和必要指导。

岗位要求：
1、善于沟通，能够积极主动解决客户与第三方物流问题；
2、办公软件较为熟悉，能整理客户沟通相关文档资料及报表；
3、至少有半年以上第三方物流公司客户处理工作的经验，如客服岗位、物流专员岗位、营业员等；
4、善于对业务流程进行优化，懂得公关礼仪和管理学知识，具有团队精神；
5、做过一年以上的快递/物流客服主管工作；
6、全日制大专以上学历。

工作地址
深圳市南山区高新技术开发区高新南十二路2号 举报 分享

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