深圳招聘

岗位职责：

1.负责接待电商平台（天猫、京东、阿里）的售前、售后客户咨询，了解客人咨询内容，针对客户出现的问题，提供及时、满意的解答；

2.引导客户达成商品交易，促进客户下单、落实付款；

3.能熟练处理售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款等问题；

4.对已成交的订单，跟踪发货，并处理电商平台评价解释；

5.负责售前数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；

6.负责售后服务，提高售后服务

任职硬性要求：

1、大专以上学历，计算机类专业是加分项，1年或以上客户服务工作经验；

2、普通话标准，打字速度不低于60字/分钟；

3、可接受轮班工作安排（或弹性工作时间安排）；

4、如有客服管理经验为佳。

任职软性要求：

1、善于倾听，具有同理心；

2、具有良好的沟通、表达、理解能力；

3、思维敏捷，反应迅速，做事灵活有效；

4、具有自我发展的主观愿望和较强的学习能力。

    深圳市嘟嘟牛科技有限公司成立于2013年10月18日，注册资金1000万。致力于互联网、移动互联网、电子商务平台，行业计费与业务增值运营、新媒体文化平台等领域的软件设计，开发及运营服务。公司凭借专业的研发技术团队、严格的生产质量控制体系和优秀的销售服务团队，始终坚持以产品质量为核心，重点提供特定行业计费软件、实名审计软件、多媒体识别软件、增值营销软件、游戏软件等互联网软件产品的开发和运营，并素以领先的行业技术测评在国内外市场应用中获得用户的高度认可。
    目前公司在深圳、广西、济南设立分公司，汇集了众多的精英人士，在技术上追求先进，在产品上精益求精，为国内和国外的客户提供高品质、全方位的产品和服务。

公司人文理念：
我们秉承“诚信负责，创新进取，远见卓识，和谐共进”的核心文化。
我们以人为本，尊重个人，有人情味，注重员工生活和工作的平衡，保持身心健康。
我们以简单正直的人际关系、开放活泼的工作方式为员工构建自主工作平台和宽松的工作氛围。我们鼓励员工去尝试新的工作和思路，允许试错，激励员工与企业同步发展。
我们的团队年轻，以创业心态工作，做有价值的事，能者居之。我们会不断努力为志在有所作为的年轻人打造共同奋斗、分享价值和梦想的平台。
我们正处于快速发展期，如果你有理想、有抱负、有能力，我们敞开胸怀，为您提供广阔的发展空间及展示才华的机会，欢迎您的加入！

公司福利：
我们是这样的互联网组织：
1、根据工作表现，每年一次的薪酬调升
2、根据工作能力的提升，及时提供级别和待遇的晋升
3、公司执行年底双薪制度以及奖金奖励制度
4、公司自员工试用期起即为其购买五险一金，内容包括养老保险、医疗保险（综合型）、工伤保险、失业保险、生育保险和住房公积金；员工转正后公司还将为其购买人身意外伤害险；
5、五天 7.5小时工作制度，从不打卡，超长午休时间，让你放松的休整；
6、按照国家劳动法规享受法定节假日，员工自试用期起即享有7天及以上的带薪年休假；享有法定婚假3天；女员工符合计划生育规定时，享有不少于98天的产假；享有病假、丧假、看护假等假期
7、由公司拨款，每年在员工选出俱乐部成员，组成员工俱乐部，自行管理运作，为员工组织工作时间外多姿多彩的体育和文化娱乐，包括至少二次大型的外出旅游活动、年底的晚会等
8、员工每年享有一次免费体检；
9、办理深圳户口，无条件办理，为你解决户口问题；
10、神一般的队友，激情四溢、朝气蓬勃的团队工作氛围；
11、扁平化的组织、平等的沟通环境，负责人经常和你一起探讨工作、分享生活；
12、广阔的职业发展空间，我们尊重你的工作想法，给你提供充足的资源支持；
13、宽松的办公环境，免费工作茶饮，养生、养神。公司周围外企、贸易的美女处处可见。
14、上下班午餐不用挤电梯 。
15、抽烟思考可直接接触户外景观位。