深圳招聘

职位描述：
Skills技能
? Communication skills (English), spoken and written
? 沟通技能（英语），口语和写作

Competences胜任能力
Competency segment ‘Business’“业务能力”
? Customer Orientation: Is focused on identifying and understanding each customer’s needs. Expresses and acts on desire to assist customers in an efficient and friendly manner.
? 客户导向: 注重于确认和了解每位客户的需求。主动、高效并友好地帮助客户发展
? Planning & Organizing: Sets clear and realistic goals and objectives. Establishes a course of action and a sequence of steps to ensure that activities and objectives are efficiently achieved. Is structured with good personal organization. Schedules time effectively and uses efficient work methods and tools
? 计划和组织: 设立明确、可行的目标。建立系统的行动步骤，以确保行动和目标的高效率实现。具有良好的个人组织能力。能有效安排时间，并能采用高效率的工作方法和工具。
? Decision Making: Makes timely and appropriate choices based on accurate analysis and experience. Uses sound judgment even in conditions of uncertainty. Anticipates impact of decisions and plans how to manage risk.
? 决策: 根据准确的分析和经验，及时做出恰当的决策。即使在不确定的情况下，也要采用合理的判断方法。能够预见决策的影响，并就如何管理风险做出规划。

Competency segment ‘Leadership’“领导力”
? Developing People: Facilitates the development of others through personal involvement in coaching, mentoring and sponsorship. Creates an environment that fosters learning, growth and development to improve DHL's capability to achieve the strategic vision
? 培养人才: 通过个人的言传身教，帮助他人发展。创建一个鼓励学习、成长和发展的环境，从而提高DHL的竞争力，以实现战略规划。
? Building and Leading Teams: Knows the talent* needs of the team. Attracts and develops the people who can meet those needs. Encourages effective cooperation among team members and between teams. Inspires team spirit and the commitment to achieve high standards of performance.
? 建设并领导团队: 清楚团队的人才要求。吸引并培养能达到这些要求的人员。鼓励团队成员以及团队之间的有效合作。激发团队精神和敬业精神，以实现高水平的绩效。

Competency segment ‘Personal’“个人能力”
? Influencing: Persuades others of the value of an approach or idea. Gains commitment and support and gets others to willingly take action
? 影响力: 能够影响他人的方法观或理念。能赢得他人的承诺和支持，并促使其主动采取行动。
? Communication: Provides both verbal and written information in a timely, clear and concise manner. Expresses ideas effectively, adjusting style, tools and mode to the needs of others. Listens attentively, and summarizes or asks questions, when needed, to clarify information.
? 沟通技能: 及时、清楚并准确的提供口头和书面信息。根据别人的需求调整处事方法、工具和模式，从而有效地表达思想。倾听他人意见，总结问题，或者在必要时，询问问题以明确信息。
? Commitment to Excel: Challenges self and others to exceed standards and achieve extraordinary results, striving for best in class. Is not easily deterred when obstacles or delays are encountered.
? 追求卓越: 努力上进，为自我和他人设立挑战，从而超越标准，并实现卓越 举报 分享

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