深圳招聘

职位描述：
工作职责

一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。

四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

八、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

九、配合公司其它部门积极开展工作，如:配合仓库的开单发货工作。

十、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。

十二、负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。

十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。

十四、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。

十五、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等
要求：有过相关工作经验者优先 举报 分享

   深圳市新美心实业有限公司（Maxin)是一家集合技术开发、产品制造、市场销售于一体现代化的国家“高新技术”企业，具有进出口经营权，公司通过为全球80多个国家及地区客户提供服务，在海外市场有高知名度。公司成立于2002年，总面积8000平方米，拥有独立实验室、自动生产线及整套全流程制造能力，配备员工食堂及宿舍，交通极其便利，我们实力打造成为游戏及电脑外设领域中专业化、国际化、高知名度的品牌企业，产品畅销于亚洲、欧洲、中东、美洲等地的80多个国家及地区，产品在全球销售，年销售总额达到2000万美金，每年以30%的速度增长。美心已逐步在国内外市场建立Maxin品牌，美心产品现已经通过CE、FCC、3C、KC、BSMI、ROHS认证、公司通过了ISO9001体系认证 、BSCI体系认证是一家放眼全球、高程度规范化企业。
公司总人数为200人左右，拥有强大的研发团队、和成熟的销售团队，为客户提供一流的服务体验，公司给每一个员工提供广阔的平台，以充分实现员工自身的成长与发展。
我们的经营理念是：“以客户为中心、以奉献者为本；勇于变革、积极创新。”。
我们的核心价值观是：主动担当、团结互助；专业敬业、利他共赢。
质量方针：品质***、全员参与、持续改善、追求卓越。
企业愿景：打造全球电脑内外设一流企业。
从心开始：新美心已不仅仅是一个电子品牌，更是一种积极、健康生活的倡导者和推动者，多年来美心一直延伸以人为本从“心”开始的精神，健康产品，健康生活的品牌理念，一直致力于中国电子消费群体的健康事业，孜孜不倦地研发、销售更人性化的产品，坚持销售独创、新颖、个性、完美的产品，既满足使用健康，又能满足对好产品的不懈追求。
客户至上：客户不仅仅是简单的中间商，更是公司存在的价值，是美心事业上的合作伙伴，在“决胜终端”的战略下，我们密切关注市场的需求，努力帮助客户寻找***商机，创造***价值，实现共赢的目的。
我们注重品质：品质成就品牌——以高质量、高品质的产品，更贴心、更完善的服务回馈于大众，在同类产品中凸显出自己独特的魅力，得到客户的一致好评。我们的目标追求员工满意、客户放心、企业发展，为社会创造价值、制造财富！

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