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电话客服专员

广东前海金融科技研究院

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:非营利机构
  • 公司行业:非盈利机构  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-04-13
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 精通 粤语 精通
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
1、负责商城商铺的日常维护。电话客服为主;
2、熟练使用QQ等即时通讯工具,耐心回答客户问题,引导顾客进行购买,促成交易。
3、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析,汇报工作中遇到的问题;
4、跟进客户的需求,反馈客户的问题,并能够处理一般的投诉并做好售后服务。
岗位要求:
1、大专以上学历,善于沟通,表达能力强,思维敏捷,电脑操作熟练;
2、能承受工作压力,能根据工作需要调整工作时间;
3、全职,有挑战精神,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具工作强烈的工作激情优先!
4、有良好的服务意识:能服务好客户、处理好售后问题;销售意识:能将店铺产品快速的销售出去;品牌意识:能让客户深层次的了解并认同店铺;
5、责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;对团队具有高度的忠诚感,具优良的团队协作精神。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 电话客服

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公司介绍

     广东前海金融科技研究院(以下简称研究院)是经广东省政府相关部门批准成立的集产、学、研、融、投为一体的金融科技创新研发机构。
     研究院作为社会公益非营利性金融科研机构,围绕国家可持续发展战略,开展金融科技创新、体系创新研究,致力于为国家推动经济战略转型提供战略性、前瞻性和全局性理论支撑,服务于实体经济,自主创新、强化金融服务功能技术与咨询需要,为国家可持续发展战略和金融科技发展事业发挥重要作用。
     金科院重视理论与实践结合,强调金融为实业服务,是创新金融应用与实践平台。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市南山区科苑路金融科技大厦10楼