深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1.负责维护速卖通账户的帐号表现；
a.回复客户邮件、订单追踪信息、解答售后问题；
b.联系中差评的客人解决售后问题并提升帐号表现；
c.保持帐号的好评率和良好信用度，能预防可能出现的争议，妥善解决投拆或昼规避差评；
d,处理纠纷并能及时解决出现纠纷的根本问题提升店铺整体的表现；

岗位要求：
1，大专以上学历，优秀的英语书面表达能力，英语6级或以上优先；
2，有志于在国际电商客服领域长期发展；
3，1年以上速卖通海外平台客服经验，熟悉处理纠纷，为上家公司服务的过程中创造过优秀的客服绩效和良好的工作口碑；
4，要求性格温和，踏实稳重，有一定的沟通能力，能够很好的理解并完成公司每月、每个季度的工作目标及任务，并且不断提升工作效率，具备优秀的职业素养及良好的职业品德，良好的沟通及团队合作精神；
5，工作态度端正，时刻以公司为中心，要求有较强的责任心、耐心、细心、并具有踏实、吃苦耐劳的敬业爱岗精神；

办公地点：深圳市龙华五和地铁口D出口附近


1、工作时间：5天，7.5小时工作制，享受国家法定节假日。
2、工作满一年后，享受法定有薪年假，享受各项法定带薪假，以及公司的额外福利假期。
3、享受社保（养老、医疗、生育、工伤、失业保险）、住房公积金。
工资：底薪+绩效+年终奖 举报 分享

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