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职位描述：
岗位职责：
1、电脑操作熟练，打字速度快，头脑清晰，思维敏捷，可同时与多人以上进行网上交流；
2、有责任心，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、负责淘宝商城的咨询，接单，通过旺旺与客户沟通，负责在线上和顾客沟通，解答顾客对购买服务的疑问；学习能力强，需要热爱这份工作，能长期工作；
4、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户顺利的购买，促成交易；
5、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉，做好售后服务；
6、工作认真仔细，有耐心，吃苦耐劳，有较强的服务意识及团队精神。
任职要求：
1、网上客户接待、销售及售后服务；
2、网店日常的简单管理、维护，配合协助部门工作. 举报 分享

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