深圳招聘

职位描述：
岗位职责要求：限***
1、通过旺旺与买家解答问题、回复咨询，引导买家促成交易；
2、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜；
3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；
4、记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；

任职要求：
1、至少1年以上客服工作经验，做过洋酒类优先录取；
2、一定要有耐心、热情、熟练使用旺旺和qq、喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客服服务流程，熟悉淘宝相关流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、打字熟练，能接待5-8位客户同时咨询；
6、工作严谨，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
7、性格温和，有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力；
8、能够服从公司的安排管理以及规章制度，工作稳定性高。 举报 分享

总部设在深圳，分别在广州、厦门、成都、武汉等国内主要城市设有分公司。公司自二000年成立以来，经过多年发展，目前拥有行业内最齐全的洋酒门类，经营法国、澳大利亚、苏格兰、西班牙、阿根廷等多国生产的干邑、威士忌、红白餐酒等多种洋酒，经营品牌涵盖马爹利，轩尼诗，芝华士，皇家礼炮，尊尼获加等全球高端洋酒。拥有强大而完善的分销渠道，市场网络覆盖国内三十多个主要城市。

我们为员工提供的福利：
1、提供极具竞争力的薪酬
2、为员工制定适合自身发展的职业规划
3、缴纳政府规定的各项社会保险
4、融洽的工作环境

 
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