深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过聊天工具，解答买家售前咨询、售后服务等问题的处理。引导客户，促成购买。
2、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。
3、跟踪处理订单产生的中差评；能及时的向主管掌柜反应所遇到的问题及买家需求。
4、协助完成店铺运营推广范围内的其他事项和领导交付的事项。
岗位要求：
1、热爱电商行业，热爱销售类工作，有良好的服务意识；
2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，工作耐心细致；
3、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神；
4、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
5、为网上客户提供售前售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉； 举报 分享

　　深圳市然科科技有限公司是一家集研发、生产、仓储、销售、配送及售后服务为一体的国际跨境电商高新技术企业，产品包括电子类产品及配件、计算机类产品配件、文具类、家具用品类为主的智能消费类电子产品，公司依托亚马逊、易贝等主流跨境电商平台，向全球客户提供智能电子产品及解决方案。
　　经过三年高速发展，然科科技现已稳居西班牙、法国、意大利、加拿大等主流市场销量第一，同时在美国、英国、德国市场也位列前三，在跨境电商行业居于领导者地位，获得了消费者的一致好评与行业盛赞。2015年，公司强势进军京东、中国亚马逊等国内主流电商平台，相信在不久的将来，然科科技在国内也将赢得欧美同样的良好口碑。
公司在东莞设有先进的研发、生产中心，坚决践行“细节决定成败”的行为理念，严格按照ISO9001质量管理标准生产，确保产品“零瑕疵”；在美国、英国设有现代化海外仓库，海外仓库及各办事处占地总面积达20000平方米，同时在广州、上海等地设有国内仓库，确保全球用户共享便捷、时效购物带来的愉悦体验。
　　作为一家充满活力且不断壮大的新兴企业，集团始终求贤若渴， 坚持“以人为本”，尤为注重同员工分享公司的成果，为此，公司特别推出员工成长计划，只为给员工提供快速成长的平台和空间。

人才培养计划：助理—专员-队(组)长-主管-经理-总监。
人才构成比例：公司成员普遍拥有较高学历，本科及研究生学历达97%、大专占3%。