深圳招聘

职责与工作任务

1、能独立完成电商各平台售前、售中、售后工作；

2、及时专业的解答客户对产品的疑问，推荐恰当的产品；

3、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；

4、电商各平台订单的处理，ERP系统的录入及出货的跟进；

5、跟进订单，解决客户物流查件、催单、并进行登记、反馈和跟进；

6、解决售后纠纷和投诉，及时登记处理，协助沟通解决客户遇到的问题，让每一位进店客户都有一个愉快的购物体验；

7、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

8、负责上级交办的其它工作。

任职资格

教育水平： 高中以上学历；

专业： 电子商务、市场营销相关专业；

培训经历： 有电商各平台客服经验优先；

经验 ：两年以上同等岗位工作经验；

知识： 了解电子商务并能熟练操作各类网络购物，反应快速，打字速度快；

技能技巧 ：计算机熟练，打字速度快、能同时应对大量顾客咨询，具有独立的分析和解决问题的能力，有良好的沟通应变技巧；

个人素质： 能吃苦耐劳，性格温和不急躁，表达能力强，具备强烈的工作责任心。

声源科技（深圳）有限公司，专注于智能主动降噪领域产品的研究、开发、生产与销售。旗下拥有Linner品牌，以“听见纯粹”为理念，2015年诞生于美国硅谷，并进军加拿大，欧洲，澳大利亚，巴西，亚太地区（新加坡，韩国，马来西亚，日本）等13个国家和地区，备受用户推崇。2016年全面进军国内市场，在国内建立了由声学大师，屡获国际大奖的工业设计师，清华学者，海归创业者，极客和资深工程制造组成开发、生产与销售团队，总部设立于深圳市南山区高新科技产业区。