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淘宝天猫售前售后网店客服 (职位编号:001)

深圳市标杰科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2017-02-09
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:1年经验
  • 语言要求:英语 一般
  • 职位月薪:3.3-5.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责在天猫、淘宝、京东和顾客在线沟通,解答顾客对产品及服务的疑问;
2、客户关系维护工作,以及引导用户在网上顺利购买,促成交易;
3、负责订单确认,打印发货单,快递单;
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等;

任职资格:
1.有天猫/淘宝客服经验优先;有电话营销经验优先;销售类专业优先;
2.打字速度不低于每分钟40字;
3.有良好的网上沟通能力和销售技巧,促成交易以及处理售后的工作;
4.能长期稳定的工作,眼高手低且浮躁者勿试;
5.轮班制,有时需要晚上或周六、周日上班。

工作时间:
1.每周6天;
2.每年有1-2次加薪机会,每次加薪100-300元不等。
3.设有年终奖、绩效奖金,满试用期后有销售提成;

职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理

关键字: 淘宝客服 天猫客服 客服 淘宝售前 淘宝售后 天猫售前 天猫售后 网店 淘宝 天猫

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公司介绍

深圳市标杰科技有限公司成立于2010年,专注手机数码周边配件,自有品牌kmoso(凯摩仕),“价值源于品质,创意引领潮流”是我们的服务理念,主要以电商网络作为销售渠道,在几大电商平台均有入驻。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市宝安区西乡丰和园