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职位描述：
岗位职责：
1、及时回复客户邮件，提供售前咨询回复，客户询盘等需求确认
2、客户订单资料及相关要求确认和整理，进度汇报客户
3、网站在线客户问题回答及后续跟进
4、 协助运营跟进客户埋怨和投诉退货等处理
5、国外社交网站发贴引流
6、上级交待的其他任务

任职资格：
1、英语口语流利，性格温和，极具耐心，能吃苦耐劳
2、电脑操作熟练，会用office等常用办公软件
3、有谈判沟通技巧，能有效安抚客户不满情绪，并最大程度取得客户认可和满意
4、有外贸客服经验者优先，优秀应届毕业生亦可 举报 分享

深圳市厚瑞电子科技有限公司成立于2012年，位于深圳市宝安区沙井，是一家从事户外LED灯饰的设计、研发、生产、销售、售后服务为一体的公司，并且我们可以为客户提供OEM和ODM服务。我们主要生产销售的产品是：太阳能庭院灯、太阳能感应灯、太阳能草坪灯、太阳能投射灯、太阳能壁灯、太阳能小夜灯、太阳能移 动电源等系列太阳能装饰照明产品。
公司已开通多个电商平台，有多家天猫、淘宝、京东 、拼多多店铺，在1688平台、速卖通、亚马逊都有多个账号运营，并在各平台保持行业领先地位，年营业额超过1亿元；