深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、客服部门的管理工作。
2、通过旺旺接待客户，为客户解答，促成订单。
3、完成并督促本部门人员做好每日报表。
4、定期召开工作例会。
5、做好客服排班表，有人员变动时及时调配，避免出现空岗现象。
6、协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
7、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议 。
任职要求：
1、要求年龄在25--32 中专及以上学历，有上进心，执行力强，有1年以上客服主管经验；
2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；
3、良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；
4、有责任、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力；
5、对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排；
6、熟练应用日常办公软件，有淘宝客服主管工作经验者优先。 举报 分享

关于我们
安易拓(Online Stores)，始创于2010年，是一家为传统品牌商提供全面的互联网品牌及电子商务一体化方案的服务性网络公司。安易拓每年规模都以翻倍的速度迅猛发展，产品深受当代追逐生活品质的客户的喜爱。跟随时代步伐，安易拓将不断探索和创新推进汽车用品电商行业的发展。
安易拓针对中高端客户，主要经营国内知名品牌脚垫、坐垫等之类的相关汽车相关用品。其中包括旗下御马品牌、车佰仕品牌、爱舒适品牌等，特别是我们的御马品牌，是汽车脚垫、坐垫品类的翘楚。在安易拓运营团队的管理下，御马旗舰店从0品牌效应到成为一个引领汽车脚垫、坐垫品类的驰名品牌，越来越多的中高端客户选择并信任我们的品牌，成为我们的“御粉”。
我们可以提供什么
业绩导向，奉献回报：在分配上坚定不移地根据业绩与贡献评价结果拉开收入差距，保证高绩效者高回报；同时在同等业绩的条件下，机会向服务年限长、爱岗敬业、文化认同度高的员工倾斜。
人性化的员工福利——“ 快乐工作、快乐生活”的工作宗旨- -感恩共赢的文化理念。
工作时间：5天8小时工作制（9：00-12:00；13;00-18:00）因工作需要部分岗位是大小周制。
工作环境：绿色、环保、低碳，开放式办公环境，宽松的工作氛围让您的idea不断涌现。
保险计划：员工均享有法定的社会保险（养老、医疗、生育、工伤、失业）及住房公积金。
福利金：员工婚庆、生育、丧事等公司都会给予相应的福利金。
带薪假期：除国家规定的法定假期外，员工还将享受年休假、婚假、产假、丧假等。
康乐计划：员工每年享受旅游度假的机会；形式多样的大型团队活动将不定期举行。
学习成长：“虎门学院”人才培养，资深高管亲自授课。
职业发展：提供管理线、专业线职业晋升发展通道及形式多样的培训机会。