深圳招聘

职位描述：
【职能类别】： 淘宝主管/网站维护/行政助理 (需有相关工作经验）
【关 键 字】： 影视器材、淘宝店铺、网站维护、客户服务、行政助理
【面试事项】：凡有意向者，若符合以下招聘内容请先投递简历并附上个人近照片，或微信联络，合则约见，专人电话通知面试，请勿自行来电和主动上门拜访！
【岗位职责】：
1、带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成销售目标；
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、招聘、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务 质量；
3、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的专业技能；对售前售后客服人员的工作组织及技能指导；
4、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，处理客户的投诉。
5、根据公司营销计划制定店铺相关活动的客服辅助计划及服务流程；
6、统计客服日常指标数据，汇总统计客服绩效，整理汇报客户反馈的产品问题；
7、安排售前、售后客服人员工作，负责客服旺旺分配管理、排班，确保各岗位工作有序、及时、衔接；
8、组织召开客服例会，针对客服人员存在的问题进行指导培训；
9、处理店铺中差评，处理客户反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度，保持DSR评分为4.9分；提高售后服务综合指标；
10、更新、制定客服绩效方案，以及客服部培训手册；
岗位要求：
1、本科及以上学历,3年的客服主管工作经验；
2、能够熟练的运用办公软件
3、熟悉淘宝规则
4、亲和力及服务意识强，抗压能力好；
5、具有良好的沟通技巧,能够跟客户进行快捷有效的网络交流；
6、具有良好的服务意识及团队精神，工作耐心细致,灵活,反应快；
7、能吃苦耐劳，工作认真负责，耐心,脾气性格好；
【优先条件】：
1、热爱影视、热爱创新、创造、创业，有进取心，愿意为影视、创新事业刻苦学习、努力奋斗。
2、较强的文字功底，较强的品牌策划能力，有广告或媒体相关经验者优先；
3、思维活跃富有创意，热爱写作，文字功底扎实，语言表达能力强，综合素质高，办事干练高效；
4、对影视镜头有深刻认识，熟悉PPT制作，对宣传片、MV、微电影、影视广告、专题片脚本撰写，分镜头策划方面有敏锐触感，能紧跟影视潮流，两年经验以上者将优先，需提供相关产品的方案策划文案及创意。
5、想象力丰富，创意画面文案撰写、核心创意元素挖掘与提炼；
6、有敏感的资讯吸收能力； 具备一定的媒介、创意、设计等专业知识。
7、具备很强的学习能力，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识； 负责公司各类宣传物料的文案撰写；
8、有责任感，耐心细致； 协助项目拍摄制作，保证项目质量。
9、大专（含）以上学历，中文、新闻、广告、编导、影视行业或广告传媒学等毕业，等相关专业者优先。
10，积极上进，努力争取成为企业的合伙人。
【工作地点】：深圳市福田区华强北路群星广场B座30楼3005，复式办公环境，通风采光良好，顶层天台私家花园，绿化优美，种植有葡萄、柠檬、桂圆、竹子、木瓜、柚子、桃树、火龙果、榕树、 菠萝、金银花、枣树、橙子树、鸡蛋花、黄角兰、栀子花、桂花、芒果树、石榴树、勒杜鹃等多种植物，远眺CBD中央商务区和深圳中心公园景观。
【交通站点】：地铁“华新站”（龙岗线-3号线）"华强北“站（蛇口线），公交“群星广场站”、“圣庭苑酒店”站。
【工作电脑】：iMac27"、iMac25"苹果电脑、内存20G,硬盘8T、4T，BookPro-i7苹果笔记本电脑，剪辑软件采用FinalCutX10、AE为主。
【影视器材】：8米电动摇臂、4米摇臂、1.5米摇臂、背心式斯坦尼康、手持斯坦尼康、不锈钢地轨+轨道车、USB电子跟焦器，大功率LED专业聚光灯（性能超镝灯），LED面光灯、欧司朗专业三基色演播室灯光，LED小型机头灯，摄影机以佳能C100/BMCC和DSLR为主：5D3、5D2、7D、60D、定制改装全画幅电影镜头多达上百支，焦段涵盖鱼眼到超长焦，录音设备：美国DSLR专用话放、ZOOM-H4N、德国纽曼48V电容话筒、RODE-NTG3-M3采访麦、防风猪笼，航拍无人机、GoPro3、车载吸盘、电动编程轨道、遮光斗、专业电影套件，现有器材均为公司资产，无需租赁，公司自由小型演播室，绿幕背景，可根据项目需求采购新款影视设备。
【工作内容】：电视节目《创新梦工场》、《中国好设计》、《我们爱创新》等设计创新类型企业宣传片、纪录片、微电影、影视剧的相关策划、拍摄、剪辑、后期包装制作、节目发行。
【注意事项】：
1、教育背景良好、相关摄影、编导专业毕业优先、具备美术基础优先。
2、三年以上工作经验，在所在工作岗位独挡一面，效率高、能出好片。
3、熟练苹果电脑操作系统及FCPX剪辑软件，本工作岗位不提供培训。
4、有明确的职业规划和目标，脚踏实地。
5、有团队协作精神、具备领导潜质者优先。
6、本公司收养有两只边境牧羊犬：棒棒糖（3岁）、棉花糖（5岁）和四只猫、8只鸡，如果不喜欢小动物或有洁癖的人，不适合本工作，慎重！

【深圳影艺盛世&派虎科技公司】简介：深圳自有专业工厂和国际贸易公司，拥有多项国际专利和知识产权，CINEMATICS派虎影艺，专业生产数字电影器材和影像类产品，主要产品DSLR单反数字电影套件，定制全画幅电影镜头, 大功率LED灯光系统，苹果电脑遮光罩，色彩管理产品等，更多新产品不断上市中。
【深圳市创新梦工场传媒有限公司】简介：为派虎影艺旗下新成立的专业传媒公司，创办电视节目《创新梦工场》、《中国好设计》、《我们爱创新》、创新类型企业宣传片、纪录片、微电影、影视剧的相关策划、拍摄、剪辑、后期包装制作。欢迎具备影视相关专业教育背景，具备一年以上相关专业工作经验，学习和工作能力优秀，有志于影像文化传播行业长期发展的合作者加盟！
专业成绩优秀，工作能力突出的影视专业应届毕业生，同样欢迎应聘本公司职位！
如需咨询更多信息，请联络 罗先生，微信/手机：18925272667 举报 分享

创新梦工场传媒，成立于2014年6月，投资人为深圳市派虎科技有限公司和深圳市影艺盛世影视器材有限公司，专注于纪录和传播创新设计行业人物和事件，创办大型创新设计真人秀电视节目《创新梦工场》，公司于2014年加入了国际电视节目模式保护组织FRAPA，为该国际组织全球第660名会员。
创新梦工场传媒位于深圳市华强北商业区群星广场B座3005,复式结构，有私家楼顶花园，环境优美，楼顶可眺望深圳市区风光，
企业概况：深圳市派虎科技有限公司，成立于2007年，立足深圳浓厚的设计氛围、领先国内的设计人才，依托世界制造业中心—广东珠三角地区雄厚的生产加工实力，致力于影像影视行业创新产品开发设计领域；派虎科技公司始终坚持创新为本的发展方针，为员工建立一个公平、公正、公开的工作和良好的发展环境，热忱欢迎相关专业人才加盟我公司。
派虎科技自有工厂位于深圳宝安观澜观光路大富工业区汇清科技园。
公司核心业务：影视产品研发生产、影视文化项目制作发行
公司核心价值：创新、激情、平等、务实、
远景目标：成为世界知名的影像类产品品牌；派虎科技将利用不断创新的知识产权优势，服务世界影像用户。
福利简介：按照深圳完善的社保体系，优秀员工的期权制度，共同发展。
公司网站： http://www.pchood.com
地 址： 深圳市福田区华强北路群星广场B座3005 邮政编码： 518028