深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过400电话、在线客服系统等解答用的疑问；
2、收集和反馈，与相关人员进行协调，合理解决问题，做好信息记录反馈与跟踪服务；
3、协助进行用户服务流程的改进与服务质量的提升；
4、其他上级交付的工作。

任职要求：
1、大专以上学历，2年以上客服工作经验；
2、善于沟通，工作耐心细致，责任心及抗压能力强，能够接受客服工作时间需求；
3、有良好的团队协作能力以及较强的服务意识和学习能力，能不断接受和掌握新的知识；
4、熟悉电脑基本操作，熟练掌握office等办公软件的应用。 举报 分享

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