深圳招聘

职位描述：
招聘公司：巴卡维管理咨询公司（http://www.barkawi.com/）
来自德国的专业供应链管理咨询机构

招聘岗位：售后服务咨询顾问 （1名）

岗位职责：
1、参与售后服务咨询项目；
2、能够在项目的前期、中期和后期，与客户高层和客户职能部门各个层次进行有效沟通；
3、收集项目所需信息，综合分析并提出项目的总体技术思路及整体项目建议书proposal，撰写项目报告；
4、组织完成项目工作，能与项目组成员充分合作为客户提供售后方面的咨询服务，包括客户调研，售后数据收集和分析，业务诊断、方案设计、培训、操作指导等；
5. 协助公司其它高层管理人员进行售后服务项目开发及研究工作。


任职条件：
1.28-45岁，本科以上学历，通信，计算机，电子工程，机械等工科专业优先，丰富的售后服务领域行业经验，5年以上服务于外企或者大型知名企业，知名咨询公司优先。

2. 有家电，通信，电子，汽车行业售后服务经验为佳. 对行业的售后市场有深入的理解和丰富的理论和实操经验。参与过2个以上的服务类的咨询项目为佳。

3.熟悉售后的全流程运作，如呼叫中心，备件管理，工单管理，财务结算，技术支持，不良品和退换货的管理等。

4. 熟悉项目管理理论和方法，熟悉咨询项目的管理要点和基本方法，能够在技术上给予项目较好的指导。能够全面负责主要咨询项目的运作和管理。

5. 优秀的分析问题和解决问题的能力，出色的报告的制作和演示能力。熟悉PPT，visio流程图的制作，精通EXCEL，ACCESS数据分析和应用。

6. 英语可以读写，能作为工作语言为佳（需要和外籍专家一起工作）


？ 公司简介----巴卡维管理咨询公司
1994年 在德国慕尼黑成立。目前致力于中国市场的开拓，公司发展潜力巨大，待遇优厚，希望优秀人才加盟，与公司共同成长。

？ 基本情况介绍：
？ 总部位于德国巴伐利亚州首府慕尼黑市
？ 全球超过400名专业顾问
？ 提供高端咨询服务和实施支持服务
？ 专业致力于供应链管理，物流和售后服务领域
？ 在中国、印度、俄罗斯、美国等世界主要国家设有分公司
？ 为不同行业的大型企业提供管理咨询和运营服务(航空航天, 电信, 化工, IT, 高科技, 汽车, 铁路, 机械制造，零售，快销)
？ 众多国际供应链运营专家和科研院所组成的强大后盾
？ 国际服务和物流协会(ISLA)的创始者之一
？ 欧洲和德国物流协会的主要成员
？ 2012年12月获得德国供应链***项目大奖
？ 多次被主流媒体和专业人士评价为德国供应链管理咨询界中“隐藏的冠军”

？ 主要客户：
汽车领域：保时捷，宝马，奥迪，梅赛德斯奔驰，MAN ，EVOBUS ,大众
通信行业：诺基亚，西门子，沃达丰电信，黑莓，索尼爱立信
IT技术领域：SAP，IBM,富士通，三星，先锋
家电领域：伊莱克斯，博世，飞利浦，海尔等等 举报 分享

巴卡维管理咨询是一家全球性的供应链方案咨询公司，成立于1994年，旗下拥有8家子公司，全球雇员超过500人，其中专业咨询顾问超过100人。分布于慕尼黑（公司总部）、上海、亚特兰大、莫斯科和维也纳。

巴卡维于2006年进入中国市场，致力于中国市场的开拓，公司发展潜力巨大，待遇优厚，希望优秀供应链人才加盟，与公司共同成长。

主要客户
汽车领域：保时捷，宝马，奥迪，梅赛德斯奔驰，MAN ，EVOBUS ,大众
通信行业：诺基亚，西门子，沃达丰电信，黑莓，索尼爱立信
IT技术领域：SAP，IBM,富士通，三星，先锋
家电领域：伊莱克斯，博世，飞利浦，海尔