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淘宝客服(职位编号:03)

深圳法兰碧科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外企代表处
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

工作职责 :
1.及时做好来询客户的导购服务,通过旺旺回答客户问题,达成交易,处理订货信息;提供售后服务,解决一般投诉;
2.管理店铺评价,维护网店形象;商品的上架、下架等管理
3.熟悉网络购物、网络支付相关流程。
4.熟悉Photoshop等图片处理软件,有一定的文字功底,有良好的学习精神
5. 思维敏捷,语言表达能力强,擅于沟通,具有良好的团队协作精神;
6. 有相关网店客服工作经验或开过网店者优先。

任职要求:
1.热爱淘宝,并喜欢淘宝生活;
2.敏捷的思维和良好的沟通及解决问题的能力,积极上进,虚心学习;
3.熟悉淘宝的各种操作规则;
4.负责售后服务,及时跟踪货品发货动向,物流问题的查询处理等;
5.有网站客服、淘宝客服经验者优先,有相关网页和图片设计等美工基础经验者优先。

公司介绍

深圳法兰碧科技有限公司为韩国FROMB株式会社在华开设的子公司。韩国Fromb从事钱包,皮包,手机配件等产品的设计、研发与营销。Fromb凭借其独特的设计感官与精致工艺,在韩国同类产品的销售中始终位居前三。公司面对国际化的需要,特在未来经济中心的中国设立办事处,招贤纳士,立志于把好的产品呈献给更多有需求的人士。欢迎有志之士加入我们,开创属于自己的一片天空。