深圳招聘

职位描述：
岗位职责 ：
1、独立完成客户的软件培训及操作；
2、深度理解应用产品功能根据客户场景解决客户咨询问题；
3、与客户建立良好的沟通，根据客户行业需求引导二次销售；
4、常见问题及时编辑文档,发布到帮助中心,方便后续使用提高售后效率；
5、整理、收集客户反馈需求，并反馈给技术开发人员；

职位要求：
1、性格开朗乐观，饱含工作热情，热爱服务行业；
2、1年以上客户服务工作经验；
3、熟练操作办公软件和办公自动化设备；
4、有团队合作精神，较强的责任心，全心全意为客户服务的工作理念；
5、较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；
6、能够迅速学习新技能和内部流程，思维活跃，应对突发事件的能力强；

工作地址：深圳市宝安区龙华新区创业路汇海广场C座20层
(地铁站：龙华站 公交站：弓村) 举报 分享

公司介绍：

     深圳一卡易科技股份有限公司成立于2006年，注册资金人民币3000万，拥有员工100多人，并于2014年3月份在新三板成功上市(股票代码：430671)，成为国内***个，也是***一个挂牌上市的会员制营销系统公司。

      一卡易公司一直致力于聚合支付系统、会员营销系统、以及刷脸支付设备研发与销售的企业，系统已经稳定运营十四年多，获得众多企业客户的认可。公司拥有强大的技术团队，产品全部自主研发，拥有完全的知识产权，拥有发明专利多项，实用新型专利两项，软件著作权两项。

       公司的主营业务是面向中小微零售商家，提供“聚合支付+会员营销+刷脸设备”软硬一体综合解决方案，帮助零售商家搭建私域流量，提升复购率，提高营业额。作为一家业界领先的零售业综合服务解决方案提供商，主要利用人脸身份识别、大数据云计算和二维码电子会员卡等核心技术，通过支付即会员，人脸活体识别，线上商城与线下收银系统打通（O2O）等营销方式帮助零售商家提高顾客忠诚度，提升商家销售额。客户群定位于零售类商家，包括：酒店、餐饮、美容美发、加油站、珠宝首饰、电影院、服装鞋帽、化妆品、药店、商超便利店等多个行业。典型客户如：广济堂大药房、北京同仁堂、歌尔企业餐厅、建发大阅城、健客医药、邹城市人民医院、全友家居、AYSH 艾薯、湘潭技师学院、面包新语、吉林新华书店、大统友、华联超市、700cc 茶饮、世纪联华超市、兵之王茶饮店等。

    截至截止2019年12月，一卡易会员管理系统累计服务超过17万家企业，66万多家门店，会员超过1.7亿，日均交易额10567万元，全年386亿元，年处理会员储值达上百亿元，其坚如磐石的技术品质为每一位商家提供全面的安全保障。

     一卡易会员管理软件的服务理念是为企业“发展新顾客，留住老顾客；聚焦老顾客，创造新价值”。

     随着商业化的竞争激烈和门店营业成本的提升，中小服务行业生意越来越难做，生意难做的根源在于客户越来越少，门店客流量越来越少，此时如何吸引顾客上门和留住已消费顾客成为回头客，就成了商家必争的领地。谁拥有更多的回头客，谁拥有粘性超高的会员，谁的生意就好，就能赚钱。一卡易会员系统，旨在为商户解决客源问题，成为商家提升营业额和利润的首选产品，市场前景广阔。

    我们渴望***的人才，唯有你的优秀才可能创造我们共同的事业！

    我们无视你的文凭、相貌、家庭背景和工作经历，实际工作能力永远高于一切！

    我们为优秀者提供无限的事业发展舞台，高额的目标工资和绩效奖励；同时也用保底工资和绩效考核拒绝平庸！

福利制度：

一卡易良好的学习环境、企业快速发展的历程和经验以及国际性企业的管理理念，将为您实现自身价值提供一片沃土；
保险福利：五险一金（社会基本养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险、医疗保险、住房公积金）；
奖金福利：月度优秀奖、绩效奖、年终奖、特别贡献奖，股份分红奖；
休假福利：周末双休、带薪年假、法定节假日、带薪婚假、员工休产假、公司额外年假（每年春节总计放假2周）；
辅助福利：笔记本补贴、月度生日会、生日礼券、部门活动聚餐（月月有），每年两次以上大型旅游，定期举办篮球活动、羽毛球活动、不定期举办员工活动（如，麻将大赛、台球比赛、亲子活动）、中秋博饼活动、年终尾牙宴。

一卡易良好的工作和学习环境，把员工当做家庭的一份子，员工也把公司当做自己的家。每年极低的员工流失率（个别不得已原因或业务不好而离职），是一个来了就不想走的公司。公司给每位员工一个公平、公正的成长环境和晋升空间，在这里不看资历、不看年龄、不看经验，只看能力和贡献，在这里有入职不到半年就晋升为主管的93后年轻人（如今已经带领10人团队），这里有入职三年后就能达到年收入50万的中坚力量（并成为公司股东），如果你有才，欢迎你过来。这里有良好的舞台和空间，如果你是千里马，就来展示吧。

服务
服务于企业，为企业提供物美价廉的会员制营销平台
服务于消费者，为消费者提供便捷、轻松的消费体验

创新
掌握和引领科技潮流，领先技术优势
用创新的产品和服务，为企业创造价值

共赢
企业赢：帮助企业建立会员制营销平台，提升顾客消费回头率
合作伙伴赢：建立共赢的生态圈，实现上下游企业共赢

效率
时间就是金钱，效率就是生命；
快速响应客户需求，积极聆听客户心声