深圳招聘

职位描述：
1、负责在公司旗下淘宝、网站等平台客服工作，提供给顾客专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买，协助顾客下单；
2、学习能力强，可以很快熟悉产品知识，完成客户的需求，并能够及时关注、反馈咨询中遇到的各种问题；
3、根据客户要求，安排退换货处理、处理投诉及破损补发等等情况；
4、负责定单的发货，并处理售后并跟踪处理异常情况及投诉维权、极速退款等；
5、针对客户的投诉，能够解决客户的不满，稳定客户情绪，采取能让客户满意的应对措施；
6、负责售后工作统计，跟进客户服务，耐心解决客户遗留的问题。
7、对评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通，修改评价。

二、任职资格
1、有网店客服工作经验者优先，熟悉淘宝规则（无淘宝经验者，必须打字速度一分钟80以上）；
2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在50字/分以上；
3、好相处，善于与人沟通。性格开朗,具有一定的亲和力,工作耐心细致,思维活跃,领悟力强；
4、能够承受一定程度的压力,自我调节能力强； 举报 分享

东风印刷股份（股票简称：东风股份，股票代码：601515）创立于1983年，主营包装印刷业务，是国内最大的包装印刷工厂集团之一；集团经过近三十四年的发展，生产基地遍布国内各大省份，拥有大型印刷工厂9家，集团内工厂共拥有瑞士、德国、意大利、英国等国家生产的当今最为先进的印刷设备200多台套；东风股份是国家高新技术企业，曾荣获广东省首届“十大最具竞争力印刷企业”称号，入选广东省企业500强企业，广东省自主创新100强企业等。
产品质量是企业的生命，东风股份是广东省首家通过ISO质量管理体系认证的印刷企业，并先后通过了ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系的认证。
公司十分重视科技创新，全面推动绿色环保印刷，先后被认定为国家重点火炬计划高新技术企业、广东省高新技术企业、广东省企业技术中心、广东省印刷工程技术研究开发中心等。
公司重合同守信用，连续29年获得广东省“守合同重信用企业”称号，15年获得广东省“***诚信企业”和“十大诚信印刷企业”称号。
公司重视人才，培养人才，先后被被省政府授予“广东省模范劳动关系和谐企业”称号，2016年更是获得“广东省***雇主”称号。
2016年东风股份设立忆云快速制样中心，利用互联网的便利为国内行业用户提供一个高效快速的包装印刷制样服务。

深圳忆云互网通科技有限公司由汕头东风印刷股份有限公司（股票简称：东风股份，股票代码：601515）和香港保诺时网上印刷有限公司(简称：e-print，股票代码：01884）合资成立，公司主营互联网印刷技术；并提供印刷包装服务；印刷包装装潢产品的设计、开发等。
    网上投递简历 hr@eyun.com，招聘QQ：3360077237，联系电话：0755-86228883，合则约见！请勿重复投递多个职位，谢谢配合！