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客服管理(龙岗布吉沙湾)

金碧物业有限公司深圳分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业户物业费用催缴工作;

2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;

3、协助接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作;

4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,及时记录巡查情况,巡查中发现的问题,及时报前台下单处理,并负责跟进、检查;

5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作;负责上门拜访业主,与辖区业户进行沟通交流,与业户建立良好关系,积极协调业户之间的邻里关系;负责各类通知的张贴工作;负责协助新业主办理入住手续,协同业主验收楼房。

任职要求:

1、统招本科及以上学历,应届毕业或1年以上物业服务行业工作经验;

2、熟悉物业相关法律法规及业务流程;掌握物业专业技能及岗位需要的家政服务技能;

3、责任感强,对客服务经验丰富;具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力,善于解决和处理客户诉求。

职能类别:物业管理专员/助理

公司介绍

【企业简介】
 金碧物业有限公司(以下简称金碧物业)是世界500强企业恒大集团的下属公司,成立于1997年,国家一级资质物业服务企业,员工近7万人,并拥有一支本科率超90%的高素质、高学历、年轻化管理团队,在管项目遍布全国280多个城市、超1100个,合约管理面积约4亿平方米,管理业态涵盖中高档住宅、甲级写字楼、旅游综合体、城市综合体、学校及会所运动中心等。 金碧物业始终秉承“贴心服务,真诚相伴”服务理念,以业主需求为导向、以业主满意为目标,坚持“规模化发展、标准化运营、专业化服务、智能化管理”,致力打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区。 成立至今,金碧物业先后荣膺中国物业服务综合实力十强企业、中国房地产开发企业500强首选物业管理公司十强、中国物业服务专业化运营领先品牌、中国物业服务百强企业服务规模TOP10等多项荣誉,超300个项目获得优秀示范小区等称号。 【服务理念】 贴心服务 真诚相伴
【企业使命】
打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区
【企业愿景】
客户首选的物业标杆品牌

联系方式

  • 公司地址:地址:span金园路北侧珠海恒大云锦花园物业服务中心