深圳 [切换城市] 深圳招聘

客服助理

太平养老保险股份有限公司深圳分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2019-05-03
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:

工作内容介绍

1. 根据月度工作计划前往VIP客户收取理赔资料(深圳地区);

2. 对理赔资料进行初步审核,并与企业商业保险经办人员完成资料交接手续;

3. 将理赔资料及时、安全带回公司,对部分理赔资料按公司管理要求进行发票张贴、资料整理,并与理赔受理岗做好交接;

4. 收取理赔资料过程中,将客户存在的问题,第一时间、准确地转达给客服专员;

5. 将收单过程中发现的主要问题或工作上的合理化建议,至少每月一次与客服专员进行沟通,并提出合理的解决方案;

6. 完成部门或客服科室安排的其它工作。

要求:

1. 大专或大专以上学历;

2. 具备较强的沟通能力;

3. 对基础办公软件操作熟练。

职能类别: 客服专员/助理

举报 分享

公司介绍

民族保险,百年品牌;金融央企,跨国经营;世界500强,实力雄厚

联系方式

  • 公司地址:地址:span太平金融大厦25楼