深圳招聘

职位描述：
1、分析客户投诉原因、类型和频率分布，提出改进服务的建议。
2、统计现场管理中常见及容易发生的问题，协助部门经理分析原因，制定改进措施
3、协助部门经理策划公司及各项目开展外部市场、内部客户和商户调查分析（含满意度调查）工作；
4、协助部门经理评估、审核公司、各项目及第三方专业公司提交的分析报告；
5、培训指导公司和各项目信息调查和分析技能。
6、分析商户费用欠缴与难以收取的原因，提出解决问题的方案与建议。
7、收集各项活动实施效果方面的数据，参与评估活动执行情况。
8、分析会员特征分布和消费特点，对通过会员制服务提高销售和影响力提出建议。
9、了解所负责区域店铺的经营情况及分析，帮助店铺做好销售；
10、现场突发事件的处理（失窃，抢劫，争吵，投诉，意外伤害，咨询）；
11、巡场问题的处理（设备报修，环境卫生打扫，安全隐患检查，广告内容过期）及跟踪；
12、日常营业管理和楼面巡场检查（店铺卫生，店铺广告，营业情况，意见问题反馈，卖场形象和广告，店铺陈列，促进商户和谐发展等）；
13、参与实施商业地产项目招商方案与计划，拟定招商文件、招商表格、商户签约管理流程等招商文本；重点做好主力店和次主力店的洽谈和引进，落实商户意向和签约；
14、完成部门经理临时交办的其他工作。

任职资格：
1、大专以上学历，性别不限，2年以上大型城市综合体、购物中心、现代商业零售营运管理工作经验
2、精通租务管理有深刻理解，熟悉商业地产开发基本流程，了解国内外商业营运动态及发展趋势，熟练掌握OFFICE办公软件、熟练操作集团OA系统
3、性格开朗、热情主动、善于沟通，具备良好的总结分析能力 举报 分享

     LGAM（绿景资产管理有限公司）系绿景集团旗下专业不动产资产管理公司，全面管理绿景集团商业地产项目及所有持有型经营性不动产。 共分五条产品线：购物中心（商业）、写字楼、长租公寓、产业园及酒店， 已运营项目包括标杆写字楼品牌——绿景NEO都市商务综合体、高星级酒店——绿景酒店、 重点打造的绿景商业地产主流品牌——绿景佐阾购物中心系列。筹划阶段项目为白石洲超级城市综合体等。 目前管理商业面积近100万m2，年经营收入超10亿元，未来规划商业地产面积逾200万m2。
    
    人才战略：推行“专家顾问 + 核心团队 + 梯队培养”相结合的人力资源管理模式；通过院校合作，实施管理培训生培养计划，设立商业地产专业实习基地，建立有效的人才培养机制；将绿景资产管理公司打造成为一支“精干、高效、专业、多能”的商业地产经营管理团队。
    
    注重员工培训，致力培养复合型人材
    以培训为重点，本着“细分培训对象，突出培训重点、丰富培训形式、提高培训效果”的原则，设置了三个层次（内训、外请、考察）、四个模块（专业、技能、素养、成长）组成的系统培训体系，对新员工、业务骨干、后备管理者和中高层管理者分层次提供多方位培训，推动员工向更高职业生涯方向发展。
    
    倡导企业创新，致力打造学习型组织
    通过成立绿景资产管理公司商业地产专业实习基地，建立绿景资产学习基金，鼓励个人实干加创新，以实战经验带动个人成长。

    关注以人为本，致力“我与企业共成长”
       以“实现价值，同创共享”为核心，以绩效管理为基础，以企业价值与个人价值的实现为目标，培养和选聘与公司愿景高度契合的人材，打造高效有序、专业精干的商业地产团队，实现 “我与企业共成长”。

    绿景资产提供具有竞争力的薪酬待遇，还提供激情与活力的企业文化氛围，包括：
    福利：节日礼金、宿舍/食堂、年度体检、社保、住房公积金、员工意外商业保险、部门活动经费、工地补贴、内部购房优惠……
    培训：国内外考察、专业化培训、入职培训、拓展训练……
    企业文化活动：春节晚会、国内外年度旅游、足球/篮球/羽毛球/登山活动、卡拉OK比赛/妇女节活动/员工生日关怀……
    为适应开发量迅速增大及异地化扩张的需求，诚邀优秀人才的加盟！

联系方式：
地址：福田区深南中路6011号绿景NEO大厦(A座)55楼
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