深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司Amazon账号的客服工作，及时、专业、贴心的做好售前、售中、售后的邮箱沟通；
2、处理客户订单，跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
3、妥善处理客户的投诉和纠纷，提高账户的好评率、及时整理产品问题及统计产品不良；
4、完成上级交予的相关工作任务；

岗位要求：
1、英文读写熟练，能熟练回复回函，CET 6及语言相关专业优先；
2、能独立管理账号，大专或以上学历；
3、有外贸电子商务或外贸行业工作经验，熟悉Amazon平台者优先；
4、有团队精神，逻辑思维缜密、沟通能力、热爱客户服务工作，有较强的客服意识；
5、可接受相关专业应届生。

工作时间：
周一到周五：上午 9:00--12:00  下午 14:00--18:00
周六：上午 9:00--12:00  下午休息
周日：休息 举报 分享

华运昌公司简介
    深圳市华运昌国际物流有限公司成立于2004年，是一家致力于为跨境电商提供全球物流服务的专业物流方案供应商。公司目前拥有数十种物流产品和服务，核心服务产品包括亚马逊FBA头程物流、欧洲空海运DDU/DDP、美国空海运DDU/DDP、欧洲进口服务、美国进口服务、欧美本土化增值服务等一系列欧美深度转运服务。？全面覆盖物流、清关、缴税、分拣、转运、派送一条龙服务，以及逆向物流解决方案。并与全球电商平台亚马逊、EBAY等签订战略合作协议，物流网络紧跟亚马逊、EBAY海外仓库网点，进行全网式覆盖。真正为国内的客户实现了物流本地化以及多种本地化的增值服务，能够满足不同类型和不同规模跨境电商的需求。
    经过十多年不断的创新和发展，公司物流网络已遍布全球：欧洲、美国、加拿大、澳大利亚、日本等均设立了分公司，并且由当地华人同事负责本地事务，实现公司本土化发展，***限度的降低了与国内的沟通成本、提高了沟通效率，保障了客户的货物的无缝转运以及信息的及时反馈。
一、企业愿景：
创客户最满意的物流服务—华运昌国际物流
二、企业宗旨：
造最优质的渠道，做最诚信的服务
三、发展目标：
创行业一流，做全国***
四、企业精神：
团结拼搏、开拓创新
五、企业核心价值理念：
让客户满意，让股东放心，让员工开心。