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售后客服(纯文职非销售)

深圳市鸿兴盛文具有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-12
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投资/理财顾问

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、与客户建立良好的联系,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行二次营销,维护客户关系,并开发新客户

任职要求:
1、有销售或客服工作经验者优先。
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

职能类别: 客服专员/助理 投资/理财顾问

关键字: 售后客服 客服专员 回访专员 呼叫中心 呼叫客服 在线客服 售后 客服助理 VIP客服

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公司介绍

深圳市鸿兴盛文具有限公司创建于 1987 年,是一家集研发、生产、销售和服务为一体,以报刊架、杂志架、广告架、商超企业定制为主的专业制造公司;公司拥有16000多平方米的现代化标准厂房和专业制造设备;旗下“应豪”、“齐加”、“智辰”三个品牌的产品全面覆盖了展示架领域;产品广泛应用于政府机关、教育机构、金融机构、楼宇宣传、宾馆酒店、商场超市和广告促销等场所。

30 年以来,拓展文具始终致力于客户对产品的种种诉求,以精良的设计打造美观、实用的产品,根据客户需求解决产品差异化设计,提供专业定制全方位服务;公司稳步发展的背后是数十年如一日对产品的精雕细琢、追求完美的极致品质;秉承这种工匠精神,其技术工艺达到国内领先水平。公司陆续持有80多项国家发明专利,并成为行业标准的起草和制定单位。2006年“应豪文具”荣获“中国文具质量可信产品”金属文具“中国十大文具品牌”,公司当选为中国文教体育用品协会常务理事单位。

正是以科学的态度和创新的精神,秉承“德才兼备,专注专业”的人才观,公司团体成员学习以国学为背景的深厚企业文化;公司愿与行业内外的伙伴携手共进,以“成为世界报刊杂志架领域的领跑者”为使命,以“高科技的拓展、国际化的拓展”为愿景,我们将不断追求产品与服务的优质,为实现与客户的双赢而不懈努力。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:车公庙地铁站附近