客服专员/助理(非技术)
深圳市花无缺投资有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-01-14
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服 行政 文员 行政管理
公司介绍
深圳市花无缺投资有限公司以花卉连锁为主打,另承接集活动策划、礼仪演出、晚会活动策划、演艺会展为一体的专业服务机构。
公司自成立之初,就提出并秉承“创意与精细服务并举,打造卓越品牌”的服务理念。我们认为文化活动离不开精彩的“创意和策划”,但是若要顺利地、成功地完成一场大型活动策划与组织,“精细的服务”势必不可或缺。“打造卓越品牌”代表我们注重长远利益,在意每一个客户的服务体验,代表我们期望成为业界领导者的决心和信心。无论您有相关业务方面的需求,还是只是希望我们免费地提供一些关于活动策划和实施方面的经验和建议,都不必顾忌,请电话联系我们。我们将毫无保留地尽我们之所能为您提供服务。
公司自成立之初,就提出并秉承“创意与精细服务并举,打造卓越品牌”的服务理念。我们认为文化活动离不开精彩的“创意和策划”,但是若要顺利地、成功地完成一场大型活动策划与组织,“精细的服务”势必不可或缺。“打造卓越品牌”代表我们注重长远利益,在意每一个客户的服务体验,代表我们期望成为业界领导者的决心和信心。无论您有相关业务方面的需求,还是只是希望我们免费地提供一些关于活动策划和实施方面的经验和建议,都不必顾忌,请电话联系我们。我们将毫无保留地尽我们之所能为您提供服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市南山中心区保利广场