深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协助制订客户服务及投诉处理规则，提高工作效率，维护客户满意度；
2、接听客户来电、来访，受理客户咨询、投诉、建议，对客户的问题提供耐心、专业的解答；
3、在线解决客户的问题并记录，对于无法在线解决的客户服务需求，公司内部沟通协调后，回访顾客沟通解决；
4、对于无法处理的顾客投诉，及时反馈，保证投诉处理的时效性；
5、整理统计客户咨询、投诉的原因及建议并反馈相关部门；
6、收集整理客户信息，对客户进行定期回访，及时主动了解客户需求，改进服务质量；
7、负责处理管辖区域内各企业的服务需求。
任职要求：
1、年龄35岁以下，男女不限，大专以上学历，形象气质佳，男身高178cm以上，女身高165cm以上，掌握服务礼仪；
2、声音柔美，普通话标准、口齿清晰、性格谦和，有耐心、反应灵敏，协调沟通能力强，能快速响应客户需求；
3、具有二年以上甲级写字楼客服类实际工作经验，善于聆听，具备优秀的沟通能力和强烈的客户服务意识，熟悉写字楼客户服务流程；
4、良好的谈判技巧，较强的逻辑思维能力及总结能力，语言、文字表述能力好 ；掌握标准粤语、普通话；
5、优秀的服务意识、工作耐心细致、善于沟通和倾听；
6、具备客户服务专业知识和经验，能妥善处理突发状况，具有高度的责任心；
7、能接受倒班制，熟练操作office办公软件；
8、持有物业管理员上岗证优先考虑。
注：六天工作制，必须具备写字楼客服工作经验。 举报 分享

深圳市新天时代投资有限公司成立于2003年7月7日，注册资本10000万元，经营范围以房地产开发为主，向酒店、旅游、金融、物业管理等产业多元化发展。公司秉承“稳健经营，持续发展，追求创意，拒绝平庸”的经营理念，多年来开发了雄江苑、庆福园、明福居、君汇新天、新天世纪商务中心、新天石厦花园、泉州新天城市广场、宁德翠屏路商业步行街等多个房地产项目，总建筑面积达200多万平方米，并储备了大量的土地资源，具备从规划设计、征地拆迁、施工管理、市场营销等全过程综合开发的强大实力，是深圳新一代成长性房地产开发企业的代表。
 
君汇新天项目是位于深圳南山后海深圳湾畔的大户型豪宅，总占地面积44996.94平米，总建筑面积178244.94平方米，容积率2.0，由3栋9座高层组成，被誉为“深圳湾首席尺度大宅”，创造了五个***：***的低密度纯高层大宅、***的3.4米层高、***的180度观光电梯直接入户、***的光影宜居大宅、***的区域规划大师倾力打造的大宅。该项目已售罄。
 
石厦城市更新改造项目是深圳市的重点项目，根据市政府和石厦村民的要求将石厦旧村改造成为繁华时尚的综合社区，以居住为主，兼有住宅、商业、公寓和办公功能。项目总用地面积约10万平方米，总建筑面积60万平方米，分两期开发。一期新天世纪商务中心三栋极具现代特色的超高层写字楼和商住公寓综合体已成为石厦片区的标志性建筑，新天石厦花园两栋高品质纯住宅，双学位双地铁高端商品房放盘即售罄。目前，石厦二期建筑面积约18万平米高品质住宅正建设工程中……

2010年，新天时代公司发展的脚步迈出了深圳 ，在福建成立新宇(泉州)置业有限公司，开发泉州新天城市广场项目。该项目总建筑面积55万平方米，包括超高层住宅、联排别墅、8万平方米的大型商业航空母舰和五星级酒店，建成已成为泉州城市建设和地产开发的点睛之笔。

2011年又走进福建宁德，打造占地面积108亩的城市商业休闲综合体，以城市旅游休闲购物为主题，建设大型商业步行街，配以时尚商务公寓，利用沿湖景观建设高品质住宅。该项目是闽东地区目前***的现代化大型商业综合项目。
 
深圳市新天时代投资有限公司走过十几年的稳健发展，正处于蓬勃向上的全盛时期。未来，公司将着重打造房地产运营的核心竞争力，保持平稳增长和全面发展的态势，发展成为以房地产开发为核心的多产业多元化的企业集团，不断开拓新的里程，迈向新的辉煌。
 
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