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职位描述：
职位要求：
1、大专及以上学历，有2年以上客户接待和服务工作经验；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

岗位职责
1、服从部门领导安排，定期完成上级安排的工作任务；
2、了解客户需求，为客户提供优质的客户服务；
3、能及时处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析。 举报 分享

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