淘宝(天猫)客服
深圳市捷成移通信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 外包服务
职位信息
- 发布日期:2017-02-14
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责淘宝、天猫商铺的日常维护;
2、熟练使用阿里旺旺卖家版、QQ、千牛等即时通讯工具,耐心回答客户问题,引导顾客进行购买,促成交易。
3、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析,汇报工作中遇到的问题;
4、跟进客户的需求,反馈客户的问题,并能够处理一般的投诉并做好售后服务。
岗位要求:
1、高中以上学历,善于沟通,表达能力强,思维敏捷,电脑操作熟练;
2、能承受工作压力,能根据工作需要调整工作时间,能接受上晚班(晚班时间16:00-24:00);
3、全职,有挑战精神,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具工作强烈的工作激情优先!
4、有良好的服务意识:能服务好客户、处理好售后问题;销售意识:能将店铺产品快速的销售出去;品牌意识:能让客户深层次的了解并认同店铺;
5、责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;对团队具有高度的忠诚感,具优良的团队协作精神。
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岗位职责:
1、负责淘宝、天猫商铺的日常维护;
2、熟练使用阿里旺旺卖家版、QQ、千牛等即时通讯工具,耐心回答客户问题,引导顾客进行购买,促成交易。
3、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析,汇报工作中遇到的问题;
4、跟进客户的需求,反馈客户的问题,并能够处理一般的投诉并做好售后服务。
岗位要求:
1、高中以上学历,善于沟通,表达能力强,思维敏捷,电脑操作熟练;
2、能承受工作压力,能根据工作需要调整工作时间,能接受上晚班(晚班时间16:00-24:00);
3、全职,有挑战精神,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具工作强烈的工作激情优先!
4、有良好的服务意识:能服务好客户、处理好售后问题;销售意识:能将店铺产品快速的销售出去;品牌意识:能让客户深层次的了解并认同店铺;
5、责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;对团队具有高度的忠诚感,具优良的团队协作精神。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
深圳市捷成移通信息技术有限公司,成立于2009年11月, 注册资金1000万,位于南山区高新园。公司以致力于为企业客户提供用户体验持续改善解决方案为主营业务,己成功为多家互联网公司、金融企业、运营商提供专业服务,主要客户包括腾讯、中国平安、招商银行、中国银行、华为、中国移动等。公司的发展得到了深圳市发改委、文化产业办公室、科工贸等政府部门的大力支持,目前拥有员工100多人,其中拥有50多人的前端设计开发团队,核心团队来自于前腾讯、华为的用户体验研究精英,能为客户提供从设计到开发的整体解决方案。
联系方式
- Email:sjcai@jc-yt.com
- 公司地址:上班地址:高新南六道航盛科技大厦20H