深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责通过400，QQ及微信等多种方式解答客户疑问，受理投诉，维护客户关系；
2. 针对部分客户做相应回访工作，推荐适合客户需求的理财产品，提高客户忠诚度；
3. 收集客户意见及各种反馈，整理上报，不断优化用户体验；
4. 确保提供专业，高效和有素质的服务予客户。

岗位要求：
1、本科以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
5、普通话标准、流利，反应灵敏，可适当加班者优先。 举报 分享

金汇金融是由证联支付有限公司联合有关金融机构经多年时间研发创设的新型互联网综合金融服务平台，于2014年5月正式上线运营。平台致力于为各类金融机构、资产管理及财富管理机构提供资产及金融产品的发行、交易、支付、清算服务，为各类实体企业提供供应链金融服务及融资服务，为各类相关机构提供互联网金融系统解决方案和IT服务。目前，平台已形成以下特点：

一，以强大的金融基础设施为支撑，包括PC/移动应用终端、交易系统、支持多家银行接入的支付系统、客户管理系统、数据系统等在内的一整套强大完善的互联网金融基础设施体系，支持金融产品销售、金融资产交易、非标理财、P2P、众筹等各类互联网金融业态。

二，具备专业的金融技术和产品创设能力：平台已建立起一只具备证券/银行/信托等金融机构多年工作经验的专业金融人才团队，并与多家金融机构建立了长期稳定的战略合作关系，形成了包括基础资产挖据/交易结构设计/产品创新/风险合规管理/投后管理等关键环节在内的全金融产业链专业服务能力。

三，以安全的风险控制体系建设为核心：平台以客户资产安全增值为核心目标，从业务流程设计/制度化标准化管理/专业分工/持续的政策制度研究/投资者适当性管理/合理的风险准备金制度等方面不断建立和完善风险控制体系。

四，领先的IT开发服务能力：金汇金融目前拥有200余名技术研发人员，40余人核心团队来自国内领先的金融IT服务商恒生电子和国际知名互联网公司阿里巴巴，在金融IT和互联网领域具有丰富经验。金汇金融贯彻100%技术自主原则，能够根据各类机构的业务需求，定制高效系统开发和运营维护方案，目前已经成功为证券公司、信托公司、区域性银行等各类机构提供了互联网金融系统解决方案。