深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过客服专区、论坛、电话解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序，处理论坛上出现的各种问题；
3、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
4、对工作或产品问题进行BUG反馈并提出改进建议,监控并处理线上争议性问题；
5、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。
6.订单的受理与报表的基础统计工作；
7.受理客户开通申请，帮助客户开通账号；

岗位要求：
1.大专以上学历，专业不限，有游戏客服经验优先；普通话流利、标准，懂得消费者心理，具备良好的语言组织能力及沟通表达能力。
2. 热爱游戏，了解各类游戏玩法，对手机游戏有一定了解优先；
3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人，有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
4. 具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
5. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
6. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力；
7.责任心及服务意识强，工作细致且耐心，擅于沟通，有团队合作精神；
8.具备一年或以上客服相关工作经验者优先；
9.能熟练运用OFFICE软件，及各类聊天软件。 举报 分享

深圳市蜂鸟软件科技有限公司专注于手游游戏的研发和发行，注册资金1000万元人民币。核心创始成员来自腾讯、网易、搜狗、东方博雅等国内知名互联网公司，凝聚了一群志同道合的互联网和游戏精英，我们始终坚持发扬"诚信、创新、沟通"的企业宗旨，"技术、服务"为立业之本的团体精神，并形成一套完整的开发和服务体系。我们诚邀有志之士加入蜂鸟科技一起开创美好未来！

游戏官网：http://www.91fugame.com/

薪酬：
1、业内具竞争力的薪酬待遇：基本月薪+年终奖+项目分红；
2、根据公司业务发展状况和个人业绩表现，获得晋升和调薪机会；
3、专项奖励：伯乐奖、优秀员工奖、特殊贡献奖等。
福利：
1、加班补贴：享有加班餐补和交通补；
2、五险一金：入职即买；
3、法定假期：享受国家规定的公休假及婚假、丧假、产假、陪护假等法定假期；
4、带薪假期：带薪年假、带薪病假；
5、文化福利：下午茶、员工生日会、团建活动、佳节礼品、结婚生子礼金等；
6、工作氛围：人性化管理，氛围轻松融洽，让你的创意和能力得到尽情发挥。