深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
　 1、价格掌握：门票、住宿、用餐、用车、导游。
　　2、接电话：要客气、礼貌，一定要说“您好，*****”。做好团队记录
　　3、做报价：旅行社名称传真、电话、联系人、人数、旅游线路、住宿标准、用餐标准、大交通和用车情况、导游、保险。
　　4、发送报价：10分钟到1个小时之内将报价发给对方，并确认是否收到。
　　5、电话沟通：团队定下来，沟通落实人数、用房数、是否有自然单间、小孩是否占床;看看游客中是否有少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求;如人数有增减，要及时进行车辆调换、酒店房间数和往返程票的更改。
　　6、盖章确认：要和对方盖章确认，和对方约定结帐方式，以及全陪的联系方式，和带团导游的联系方式。并在确认件上注清楚。
　　7、做到五定：计调及时将团队的接待计划早安排好，做到五定：定房、定票、定车，定导游，定餐。
　　8、如果有完备办公软件的旅行社，应该把要求登录的信息及时在我网上登录，以备相关部门查看。
　　9、团走款清：按照传真件上约定的情况及时催收团款，在团走之前必须结清所有团款。不得以任何理由拖欠。
　　10、跟踪电话：团队返回目的地后，及时打服务跟踪电话，做到团团满意，团团心中有数。
　　11、整理备档：操作完团队之后，将对方社的资料整理、备档(包括团队确认单、派单、导游的交帐单)。


任职要求：
1、有旅游行业从业经验
2、形象良好、口齿伶俐、热爱销售
3、有包团计划计调工作经验者优先
4、处理事情有调理，有良好的服务意识 举报 分享

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