深圳招聘

1.精通淘宝规则和售后流程，ERP操作，掌握知产品知识

2.登记客户问题及及时进行跟踪处理，反馈客户的意见和建议

3.更新售后问题完成进度表格及ERP售后订单操作，ERP处理售后订单，实时关注仓库日收件数/ERP系统反馈

4.针对退换货订单的客户进行后续跟踪增加客户满意度

5. 统计月退换货数.原因.问题分析及改进方案

任职要求：

1. 做事主动积极, 细心负责,沟通能力强，有团队合作精神；抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决。

2、熟悉淘宝、天猫平台的交易流程；打字速度佳；

3、具备一定的销售、聊天技巧，有一定的分析能力；至少1年天猫、京东客服经验；

 待遇:底薪加绩效提成，提供社保

美姿美妆秉承“诚信赢天下”的经营原则，立志为客户打造优质的网上购物体验。美姿美妆是一个年轻而又充满活力的团队，我们坚信美姿美妆会成为电商护肤品类目最闪亮的旗帜。

公司店铺：

天猫 http://xinyaxiang.tmall.com https://gnpearlmzmz.tmall.com

京东 https://mall.jd.com/index-584580.html

深圳美姿美妆电子商务有限公司成立于2010年，公司主营各大品牌护肤品专注于电商渠道！
2014年公司经营品牌有：欧莱雅、美宝莲、欧珀莱、温碧泉、京润珍珠、丸美、草色名院、宣美坊、碧丝兰卡、源纯等国际、国内知名品牌！
目前公司主营渠道为：天猫、1号店、卓越亚马逊、QQ网购、京东等国内一线渠道。
2013年公司天猫店铺销售进入TOP100店铺！1号店平台稳居TOP10商家！

2015年公司开拓亚马逊美国站、加拿大站，诚邀行业精英及在跨境电商想发展人士加入，，，，，，

  美姿美妆秉承“诚信赢天下”的经营原则，立志为客户打造优质的网上购物体验。美姿美妆是一个年轻而又充满活力的创业团队，我们坚信美姿美妆会成为电商护肤品类目最闪亮的旗帜。

公司店铺：http://xinyaxiang.tmall.com
http://shop.yhd.com/html/9596/
http://shop.yhd.com/html/11789/