深圳 [切换城市] 深圳招聘深圳客服及技术支持招聘深圳咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

客服专员/助理(新人应届毕业生)

深圳正男网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2016-12-07
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:网络/在线客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1. 良好的语言表达能力口语流利
 2. 性格活泼,长相姣好
 3. 能快速学习行业知识及经验(有培训)
 4. 年龄在18到25之间
 5. 思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力
 6. 具备良好的人际关系沟通能力
 7. 具备专业的客户服务技巧
 8. 良好的倾听能力
工作内容:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。

职能类别: 网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员

举报 分享

公司介绍

乌鸦救赎由国内恋商技巧专家、魅力提升专家、婚姻家庭咨询师、人格重塑联情感挽回导师合组成,专注于情感咨询方案。公司于2015年成立,注册资金500万,专业致力于挽回爱情、修复婚姻、魅力提升、分离第三者、长期关系维护、求爱策划等两性情感咨询服务,早在 2012 年乌鸦救赎就在内蒙古成立了工作室,专门开设了男女恋爱技巧培训课程等业务咨询。
发展历程:
2012年,乌鸦救赎团队注资100万,在内蒙古成立第一家公司,现奇文化传媒有限公司,开始规模化运营,传授恋技巧、恋商提升。2016年,正男网路科技公司成立,乌鸦救赎导师和leo、初夏、海峰导师正式开始在深圳地区培训课程。2017年,乌鸦救赎团队在深圳等地开展恋爱技巧线下分享,传播幸福文化。同年乌鸦救赎在深圳南山举办5周年盛典,齐聚了世界各地的学员客户共同见证学习!我们已经培训了226983名恋爱学员,105097次分手情感危机,17878次分离劝退小三,处理了11487次家庭危机。成功案例累计十万。因为专注所以专业
【企业文化】
企业使命:用我们的专业服务,带你走出情感困境!
企业愿景:服务第一、营销第一、品牌第一、销量第一、受众第一
为员工提供建功立业的机会,成为受用户尊重的情感公司。孵化一切以情感业务为核心
机构。成为持续发展100年的情感企业!

【员工福利】
员工零食(下午茶):每一个保爱人都是家人,为了让每一个员工在轻松愉快的环境中工作,公司每周下午都会有下午茶。
公司内部培训:为了更好服务客户,乌鸦就是制定了全面而专业的培训计划,全面提升员工的专业能力,让乌鸦救赎每一位员工在工作岗位上都有提升,有收获,让员工在保爱的日子更有价值(所有千万不用担心没有学习的机会!)

【部门设置】
情感咨询部: 由国优秀的心理学家、婚姻家庭咨询师、魅力提升导师联合组成,分成不同小组,针对每一个客户不同的情况,安排相应的小组研讨,针对性的给客户婚恋修复解决方案。
客服部: 负责和客户的首次接触和沟通,迅速了解客户遭遇到的各种情感问题和家庭矛盾,根据每个客户不同的情况和性格,划分案件类型,分配最适合帮助客户的分析师帮助客户分析问题。客服部的每个老师都有着高度的耐心,并且能够贴心的帮助客户提供在线咨询,让客户能够更好的得到属于他的指导方案。
人力资源部: 作为公司的服务者和监督者,制定和完善公司的规章制度,给公司的所有活动提供各种支持和服务。行政部的主要工作是和公司人员打交道,素质、知识、技能和资格等要求都较高,不仅要服务意识强,而且能长于沟通和协调,对员工心理也要有一定程度的掌握,也具备相关的人事知识与技能,更好的给公司引进擅长处理情感问题的资深咨询师。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:阳光科创中心B座1503