电话/网络客服
深圳市前海多赢金融服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-12-27
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3000-5000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过电话、微信、QQ等形式解答客户的疑问,协助跟进相关业务办理等,并按照流程要求在系统中准确记录客户沟通结果;
2、根据业务要求,对客户进行回访服务,并按照流程要求在系统中准确记录客户沟通结果;
3、遵循部门排班安排,保证出勤率;
4、参与部门业务培训和技能培训,不断提升服务质量,保证客户满意度。
岗位要求:
1、为人热情、细心、耐心,有金融行业或呼叫中心经验优先;
2、普通话标准,沟通能力好,具备良好的服务意识和同理心,接受轮班制工作方式。
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岗位职责:
1、通过电话、微信、QQ等形式解答客户的疑问,协助跟进相关业务办理等,并按照流程要求在系统中准确记录客户沟通结果;
2、根据业务要求,对客户进行回访服务,并按照流程要求在系统中准确记录客户沟通结果;
3、遵循部门排班安排,保证出勤率;
4、参与部门业务培训和技能培训,不断提升服务质量,保证客户满意度。
岗位要求:
1、为人热情、细心、耐心,有金融行业或呼叫中心经验优先;
2、普通话标准,沟通能力好,具备良好的服务意识和同理心,接受轮班制工作方式。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
多赢普惠(原多赢金融),成立于2014年9月19日,是一家集合规银行存管、上市公司、知名风投背景为一体的“三系平台”。成立3年来,专注于汽车金融、产业链金融、房产金融领域,致力于为出借人和借款人提供优质的金融信息咨询服务,打造一个合规、稳健的网络借贷信息中介平台。
2017年9月,多赢普惠获高升控股(000971)大股东战略入股,并分别于2017年7月上线汽车金融产品车融宝,2017年9月上线供应链金融产品产融宝,在加速资产端合规步伐的同时,通过深耕汽车金融与产业链金融领域,助力我国实体经济的崛起与中小微企业的发展。
据行业第三方平台网贷之家统计,多赢普惠稳居行业综合发展指数百强榜。
2017年9月,多赢普惠获高升控股(000971)大股东战略入股,并分别于2017年7月上线汽车金融产品车融宝,2017年9月上线供应链金融产品产融宝,在加速资产端合规步伐的同时,通过深耕汽车金融与产业链金融领域,助力我国实体经济的崛起与中小微企业的发展。
据行业第三方平台网贷之家统计,多赢普惠稳居行业综合发展指数百强榜。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市南山区高新科技园区南区科技南十二路长虹科技大厦