客服主管
深圳风尚健康饮品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2016-12-21
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
1、负责汇总客户信息及分析购买习惯、客户购买频率,制定客户服务方案;
2、根据公司提供的客户资源,回访客户,维护客户关系,解决客户的产品使用问题;
3、挖掘客户的需求和意见,并总结分析;
4、负责跟进老客户产品的二次购买;
5、管理客服团队,建设团队文化,优化客服工作流程,提高工作效率;
6、培训客服团队专业技能与服务心态。
7、负责各种数据分析报表和系统使用、产品的培训。
8、协助上级完成各项工作任务指标,详细了解公司各项销售管理政策。
9、服务好客户,针对客户各种投诉建议形成文件汇报营销部门。
要求:
1、1年以上相关工作经验,大专以上学历,***;
2、具备拟写策划文案、制定工作报表各种技能;
3、五官端正、语言表达清晰、逻辑思维敏捷等,
4、学习力强,性格开朗,心态阳光,有较强的沟通能力及服务意识。
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1、负责汇总客户信息及分析购买习惯、客户购买频率,制定客户服务方案;
2、根据公司提供的客户资源,回访客户,维护客户关系,解决客户的产品使用问题;
3、挖掘客户的需求和意见,并总结分析;
4、负责跟进老客户产品的二次购买;
5、管理客服团队,建设团队文化,优化客服工作流程,提高工作效率;
6、培训客服团队专业技能与服务心态。
7、负责各种数据分析报表和系统使用、产品的培训。
8、协助上级完成各项工作任务指标,详细了解公司各项销售管理政策。
9、服务好客户,针对客户各种投诉建议形成文件汇报营销部门。
要求:
1、1年以上相关工作经验,大专以上学历,***;
2、具备拟写策划文案、制定工作报表各种技能;
3、五官端正、语言表达清晰、逻辑思维敏捷等,
4、学习力强,性格开朗,心态阳光,有较强的沟通能力及服务意识。
职能类别: 客服主管
公司介绍
深圳风尚健康饮品有限公司始建于2015年12月,是一家创新型饮品公司,公司注册资金RMB1,000万,总部位于深圳市南山高新科技园。公司致力于生产与销售由加拿大爱迪(IDEA)生物科技公司开发的一款高端饮用水——氢泉水,并获得该品牌在大中华区域的独家经营权。
氢泉水的水源来自于“岭南第一高山天然自涌泉”——九连云雾山泉,泉眼位于“九连山国家自然保护区”南麓海拔800多米的高山上,远离工业和生产生活废水的污染,经高山岩石层的循环过滤。
氢泉水以天然山泉水为水源,集氢分子、天然弱碱性、有益矿物质、小分子团等特点于一体。大量医学研究证据表明,氢气对氧化损伤引起的疾病具有良好治疗效果,是理想的选择性抗氧化作用的物质,目前发现对70多种因氧化损伤引起的疾病有治疗效果。氢气在降低高血糖、高血脂、高血压,缓解痛风,解酒护肝,美容祛色斑,改善老年痴呆、帕金森病、免疫失调等疾病,减轻生活不规律、精神压力过大等引起的亚健康症状都能发挥其作用。
氢泉水的水源来自于“岭南第一高山天然自涌泉”——九连云雾山泉,泉眼位于“九连山国家自然保护区”南麓海拔800多米的高山上,远离工业和生产生活废水的污染,经高山岩石层的循环过滤。
氢泉水以天然山泉水为水源,集氢分子、天然弱碱性、有益矿物质、小分子团等特点于一体。大量医学研究证据表明,氢气对氧化损伤引起的疾病具有良好治疗效果,是理想的选择性抗氧化作用的物质,目前发现对70多种因氧化损伤引起的疾病有治疗效果。氢气在降低高血糖、高血脂、高血压,缓解痛风,解酒护肝,美容祛色斑,改善老年痴呆、帕金森病、免疫失调等疾病,减轻生活不规律、精神压力过大等引起的亚健康症状都能发挥其作用。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市南山区高新南六道16号泰邦科技大厦17C