客服经理(非技术)
上海启菲特环保生物技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:环保
职位信息
- 发布日期:2017-06-23
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、大专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识
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岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、大专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识
职能类别: 客服经理
公司介绍
上海启菲特环保生物技术有限公司,是专业从事恶臭气体治理的废气处理设备和高活化除臭剂的开发、设计、生产为一体的高新技术企业。产品主要运用于垃圾、污泥、污水的臭气处理,以及饲料厂、海产品加工、生禽处理厂、医疗固废处理、生物发酵、养殖业等企业的恶臭治理,并已成为恶臭治理细分行业市场的领先者。
公司拥有强大的科技研发团队和丰富的恶臭治理经验,注重技术创新、资源整合、顺应科技和时代发展的趋势,利用互联网和恶臭监测技术,将产品与智慧城市的发展相融合,实现恶臭治理设备的信息化、数据化,形成一个完整的恶臭治理设备管理系统。
公司先后研发了数十项自主专利,并获得了ISO9000质量管理体系认证环境污染治理设施专项运营甲级资质,工程设计资质等。并先后成为上海市环境产业环保协会会员、中国电器工业协会会员、上海市市容环境卫生行业协会会员、中国表面工程协会涂装分会会员、中国印刷协会会员、中国环境环保产业协会会员等。
敢于挑战,持续发展。公司全面推广除臭领域的智慧环境,立志用国际领先技术,致力于中国环境保护事业。
公司拥有强大的科技研发团队和丰富的恶臭治理经验,注重技术创新、资源整合、顺应科技和时代发展的趋势,利用互联网和恶臭监测技术,将产品与智慧城市的发展相融合,实现恶臭治理设备的信息化、数据化,形成一个完整的恶臭治理设备管理系统。
公司先后研发了数十项自主专利,并获得了ISO9000质量管理体系认证环境污染治理设施专项运营甲级资质,工程设计资质等。并先后成为上海市环境产业环保协会会员、中国电器工业协会会员、上海市市容环境卫生行业协会会员、中国表面工程协会涂装分会会员、中国印刷协会会员、中国环境环保产业协会会员等。
敢于挑战,持续发展。公司全面推广除臭领域的智慧环境,立志用国际领先技术,致力于中国环境保护事业。
联系方式
- 公司地址:地址:span民冬路643号