客服专员/助理(非技术)
深圳市华影瑞禾传媒有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2016-11-26
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6000-12000/月
- 职位类别:广告客户经理 市场企划经理/主管
职位描述
职位描述:
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岗位职责
1、理解协助上级交待的工作任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、理解协助上级交待的工作任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 广告客户经理 市场企划经理/主管
关键字: 客服 专员 市场 企划 活动 策划 经理 主管
公司介绍
华影瑞禾传媒自2002年成立以来,一直致力于电影、电视剧、纪录片、微电影、影视广告和动画特技的制作包装。经过10多年的发展,现已成为一家以影视作品策划为龙头,以影视制作、演员经济、活动策划、艺考培训为辅的综合性影视传媒公司。2010公司获得由国家广电总局颁发的广播电影电视剧拍摄许可证。
公司位于深圳市广播电视集团文化创意产业园2栋11楼整层,这里集中着:深圳广电集团、深圳报业集团等国企重点文化产业以及深圳宝能集团、富士康集团、华为集团等众多世界级公司,是深圳日后重要的文化及相关产业的运营中心。
公司先后服务过的客户:第26届世界大运会执行局、腾讯集团、华为科技、美的集团、华侨城集团、万科地产、金地集团、招商银行、华润集团、奋达科技、邦德教育、路桥集团、李锦记、靳与刘设计、深圳大学、张家界旅游局、南岳衡山旅游局、东莞生态园、深圳市万国食品博览城、深圳海关、和顺堂等。
公司位于深圳市广播电视集团文化创意产业园2栋11楼整层,这里集中着:深圳广电集团、深圳报业集团等国企重点文化产业以及深圳宝能集团、富士康集团、华为集团等众多世界级公司,是深圳日后重要的文化及相关产业的运营中心。
公司先后服务过的客户:第26届世界大运会执行局、腾讯集团、华为科技、美的集团、华侨城集团、万科地产、金地集团、招商银行、华润集团、奋达科技、邦德教育、路桥集团、李锦记、靳与刘设计、深圳大学、张家界旅游局、南岳衡山旅游局、东莞生态园、深圳市万国食品博览城、深圳海关、和顺堂等。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市龙华新区清庆路1号深圳广播电影电视集团文化创意产业园2栋11楼