客服主管(非技术)
深圳市前海瑞和投资基金管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-11-27
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、协助经理做好资产管理工作,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、熟悉客户情况,做好项目监管,月报及收费表的整理与出单,费用催缴;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、高中及以上学历,有客户服务工作经验或销售经验,有客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、有亲和力,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:大小周 国家法定节假日
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岗位职责:
1、协助经理做好资产管理工作,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、熟悉客户情况,做好项目监管,月报及收费表的整理与出单,费用催缴;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、高中及以上学历,有客户服务工作经验或销售经验,有客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、有亲和力,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:大小周 国家法定节假日
职能类别: 客户关系经理/主管
公司介绍
瑞和基金公司是一家立足于深圳前海,主营业务集创业投资业务,股权投资,受托管理股权投资基金,个人创业投资业务、创业投资咨询、为创业企业提供创业管理服务。参与设立创业投资企业与创业投资管理顾问。投资兴办实业(具体项目另行申报);投资管理,投资咨询,自有房屋租赁,不动资产整合、房地产大宗物业投资与大宗物业租赁、风险投资、基金管理为一体的专业的投资运营管理公司。
我们拥有专业的创业投资顾问、金融专家、大宗商业地产策划的运营团队。秉承着服务客户、与企业共同成长的企业文化。我们带给您服务更专业,资产无忧,收益更高!
我们拥有专业的创业投资顾问、金融专家、大宗商业地产策划的运营团队。秉承着服务客户、与企业共同成长的企业文化。我们带给您服务更专业,资产无忧,收益更高!
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳湾创业投资大厦1305B