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创意文化酒店有限公司，隶属于华侨城集团，国企性质。公司成立较早，在国内外享有盛誉。城市客栈是华侨城在成功开创了中国主题酒店先河后，在连锁酒店领域，以城市为主题的又一力作。从 2004年深圳首家城市客栈开始,以美丽的深圳华侨城为起点，在深圳、北京、成都等城市拥有连锁酒店，其“舒适、便捷”的特质成为连锁酒店中精品典范，也赢得了无数公众和业内人士的一致赞誉，屡获城市新锐酒店星光奖、品质生活大奖、中国先锋品牌酒店连锁、2016年度世界酒店联盟“***原创设计酒店”等奖项。
每一间城市客栈设计时尚简约，均选址城市商业中心或旅游景区，交通便捷，尽享城市中心繁华的餐饮、娱乐、购物和旅游观光服务。温馨舒适的客房配备优质的床上用品，宽敞的浴室和宽频上网设施。同时拥有独立商务中心、小型会议室和自助洗衣房；城市咖啡提供自助早餐和中西式简餐，以及无线宽频上网服务。
2009年8月至2010年4月，城市客栈成都欢乐谷店及创意园店先后开启艺术楼层，踏出连锁酒店差异化经营的***步，公司约请来自设计、雕塑、摄影、美术、电影、音乐等不同领域的十位艺术家共计推出25间艺客房和24间涂鸦房，用艺术化的方式创作出49个独特的体验空间，向酒店住客传达他们对城市的解读。
“艺客房”的独到之处不止是它们风格迥异的装饰风格，还开创了一种独特的住房体验，客户可在艺术家的简笔画作空隙或《城市客栈故事》日志中留言，许多素描或文字作品甚至可与原作媲美，同时使房间的主题内涵不断外延和深化。这一方式加强了客户与艺术家及酒店之间的互动，获得了客户和艺术家的一致认可，拥有良好的市场口碑。
“涂鸦房”则特邀深圳涂鸦大师撷取自然元素中的海洋、星空、清晨、环保、森林等概念在客房墙体上进行新颖独特的涂鸦设计，从独有角度表达对相关城市的理解，引起客人的浓厚兴趣。图案结合酒店安静的周边环境，着力发掘时尚、优雅、愉悦等元素，将现实中的动物、人物的造型在原基础上加以创新变化，形体流畅温和，表情友好，营造出宁静新鲜的气氛，与室内的整体装潢风格相协调，使其自然地融入到客房空间当中。
2014年，城市客栈品牌经营者深圳市华侨城创意文化酒店有限公司调整战略规划，向中端酒店品牌发力，致力于成为管理和开发有创意、有文化、能提供给住客别致优良体验的特色精品主题酒店的专业平台。
2016年9月6日，城市客栈在成都宽窄巷子华美蜕变。城市客栈成都宽窄巷子店由国际大咖级知名设计师朱志康担纲设计，公共区域演绎老成都***风，紧店***时期的老成都文化主题，运用当代艺术手法，在大堂、餐厅、走廊等区域，通过茶、竹、书、画等元素，款款讲述现代都市生活场景中，老建筑和旧情怀里的故事；客房内优化空间，打造极简生活艺术。酒店启用中国西南***台自助入住机器人及***批微信智能门锁，首次实现30秒极速刷脸入住；配置国内首台激光电视打造大堂观影吧，为客户带来震撼视听享受的同时，更强化酒店大堂的社交功能，住客可在这一公共空间开展观影、阅读、交友等社交活动。
深圳市华侨城创意文化酒店有限公司将全力向主题化、精品化、情趣化、生活化、差异化的方向迈进，以满载情怀和时尚元素的产品，给予客户更多新奇体验。