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客服主管

哈尔滨申格体育连锁有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2016-10-12
  • 工作地点:哈尔滨
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客服主管  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、制定客户服务规范和制度;
2、设计并优化客户服务各种流程;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管

关键字: 五险一金 节日福利

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公司介绍

    哈尔滨申格体育连锁有限公司是一家经营国际、国内户外、运动休闲品牌的现代化大型连锁商业企业,在其一贯本着“服务现代生活”时代理念的同时,为满足不同消费者的实际需求,申格体育在发展过程中不断扩展经营领域与经营规模。公司成立十余年以来,一直矢志不移的致力于体育用品及户外、运动休闲市场的创新与开拓事业,旗下拥有哥伦比亚、狼爪、奥索卡、乐斯菲斯、可隆、诺诗兰、所罗门、高门、山浩、李宁、耐克、阿迪、彪马、卡帕等数十个国际、国内知名户外、运动休闲品牌。

公司加大国内市场拓展力度, 现诚招以下岗位人员:

联系方式

  • 公司地址:上班地址:哈尔滨南岗区海关街沪士大厦4-5层