客服专员/助理(非技术)
辽宁傲久股权投资信息咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2016-10-30
- 工作地点:沈阳
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
沃达集团成立于2015年,注册资金500万元。是一家大型集团公司,公司实力雄厚,目前正引入海外战略投资者,沃达集团旗下现有员工人数为150人,其中本科学历以上者占公司员工65%。
目前沃达集团已经囊括了养老服务业、新媒体、健康管理、科技、医疗、教育、环保、房地产等各个行业的投资领域,并与中华医学会健康管理学会、中国社区健康联盟、北京市健康管理协会、上海交通大学医学院、上海交大国家健康产业研究院人才培训中心、中国营养协会、辽宁省健康管理协会、华龄老年大学、中国医科大学、辽宁老字号企业、全国各地品牌疗养院等有战略合作。
沃达集团旗下分公司包括沈阳沃达投资咨询有限公司、沈阳沃达文化传播有限公司、辽宁傲久股权投资信息咨询有限公司、沈阳正迦健康管理有限公司。
目前沃达集团已经囊括了养老服务业、新媒体、健康管理、科技、医疗、教育、环保、房地产等各个行业的投资领域,并与中华医学会健康管理学会、中国社区健康联盟、北京市健康管理协会、上海交通大学医学院、上海交大国家健康产业研究院人才培训中心、中国营养协会、辽宁省健康管理协会、华龄老年大学、中国医科大学、辽宁老字号企业、全国各地品牌疗养院等有战略合作。
沃达集团旗下分公司包括沈阳沃达投资咨询有限公司、沈阳沃达文化传播有限公司、辽宁傲久股权投资信息咨询有限公司、沈阳正迦健康管理有限公司。
联系方式
- 公司地址:上班地址:铁西区 沈辽路 路官二街 浅草绿阁8期 财富体验中心(门店)