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客服专员

沈阳万象生活城商业物业经营有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-01-07
  • 工作地点:沈阳
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:

1. 协助营运部经理、客服主管的工作,负责总服务台的日常工作;

2. 负责对业主及客户的投诉处理,根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

3. 负责对业主及商户定期或不定期的不同形式的满意调查工作,接受业主或商户的服务需求,协调有关部门做好处理工作,及时向业主或商户进行信息反馈;

4. 对商场商品的销售工作进行指导,包括新产品的引进,优化商品结构、柜台陈列等;

5. 负责业主、商户、部门的文件和档案资料的管理工作,做好文件的保密工作,确保公司、业主及商户资料不被泄露;

6. 分管商场营业员的日常管理,每周组织召开指定区域员工例会

7. 负责商场营业时间巡视检查工作;

现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

        万象置业(中国)投资集团前身是香港泛华国际投资有限公司,于2002年注册成立于中国香港,业务板块涉及商业地产、商业运营、投资基金、金融贸易、基础设施、矿业等多元领域,是TOP50蓝筹联盟—诺亚/歌斐战略合作成员之一。
    集团的核心业务及发展模式是以互动式综合开发建设为经营理念,订单式开发各个大中城市购物中心及城市综合体,集投资开发、自主经营和商业服务三大模块为一体。目前已投资开发了面积12万㎡的福州万象广场,六年时间市值升至30亿元,并保有巨大的增值空间;16万㎡沈阳万象生活城综合体项目已进入装修升级阶段,欲打造沈阳市浑南商圈的标志性商业中心。33万㎡重庆万象江山花园一期已建成并销售;70万㎡徐州综合体项目已进入设计阶段,欲打造徐州市商业中心地标性建筑;在龙岩、福鼎、福安、江西等地超百万平方米的城市综合体项目也进入前期筹备阶段。
    万象集团一直致力于成为“全国乃至东南亚商业地产行业的领军者”,从而实现“万象置业,百年筑家;百年万象,服务大家”的愿景。

员工一经聘用即可签订劳动合同,缴纳五险一金,享有餐补、节假日等福利。
应聘方式:应聘者请将个人简历、学历证书和相关资料证书等有效证件复印件及联系方式EMAIL或者邮寄至本公司。并请在信封或EMAIL标题注明应聘岗位。所寄材料录入本公司人才库,恕不退还。邮件主题格式:姓名+申请职位(请不要以附件的形式投递简历)

联系方式

  • 公司地址:上班地址:沈阳市浑南新区浑南西路8号