沈阳招聘

职位描述：
工作职责：
1、工作指令处理
协助进行车辆检查及交接
开通工作指令，核查客户历史记录，核查是否有相应配件，准备报价
与车间澄清保修及善意索赔范围
为免费接送车辆及移动小车的准备提供协助工作
支持客户车辆交接预约的时间安排工作
向车间传达工作指令，并向其收集所需文件
协助监控工作指令的整体情况，将客户同意的工作范围告知车间
2、质量检验
协助交接前的车辆检查工作
3、客户车辆交接
协助确保客户到来前，车辆的整洁及良好外观
协助完成所有车辆交接的文件
协调免费接送车辆/及移动小车返回
按要求协助客户车辆交接工作
4、售后服务市场工作
支持服务相关的产品宣传活动
5、免费接送车辆
与车间协调免费接送车辆的维护工作
更新、跟踪免费接送车辆的时间安排情况
6、客户关系管理
支持客户生命周期后续措施的执行
根据相关售后信息，更新客户数据库和记录



岗位要求：
大专以上学历
乘用车驾驶执照(手动档及自动档)
具备1年以上工作经验,汽车或服务行业经验优先
具备基础的微软Office软件操作能力
具备基础的梅赛德斯 奔驰产品及技术知识,梅赛德斯 奔驰车间流程知识
良好的沟通能力,人际交往能力 举报 分享

     辽宁之星汽车销售/汽车维修服务有限公司是梅赛德斯－奔驰中国有限公司的经销商及服务中心，是东北地区首家ah400/sc18 3s中心，为客户提供完善的整车销售、售后服务、零配件供应3s服务。
 
     1994年起，辽宁之星汽车维修服务有限公司的前身安达汽修就开始梅赛德斯－奔驰的维修服务，24年来积累了丰富的维修经验，培养了众多的维修技师。公司凭借雄厚的技术力量及专业的管理水平，赢得了辽沈地区广大梅赛德斯－奔驰用户的充分肯定和信任，成为广大车主维修保养的首选单位。
  
     作为世界豪华汽车品牌的经销商，辽宁之星一直秉承梅赛德斯－奔驰的“星徽”服务理念，将便捷、豪华、尊贵的产品和高效的服务奉献给追求高品味生活的人们。自成立以来辽宁之星连续三年蝉联“梅赛德斯－奔驰中国单店销售冠军”，公司的销售及服务团队以辉煌的业绩为公司的名字注入了丰富的内涵。用专业的技术水平和真诚的服务赢得了客户的嘉许。
  
      辽宁之星真诚欢迎您的加盟，在这片充满机遇与挑战的天空里绽放夺目的光辉。
  
  
公司地址： 沈阳市浑南新区科幻路7号
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