客服代表/客服(包吃住)
沈阳创富网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-17
- 工作地点:沈阳-和平区
- 招聘人数:10人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-5000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
一、公司介绍
锐邦集团是一家集互联网积分兑换、教育培训、健康投资、面包连锁、终端零售等为一体的多元化综合平台,各分公司、子公司遍布包括广东、上海、北京、浙江、江苏、山东、福建、湖南等30多个城市和地区。
集团旗下 [沈阳创富网络科技有限公司] 是一家专业的移动购物消费积分兑换平台。公司的经营理念是让商家的生意越来越好做,并通过提供专业有效的营销解决方案帮助各类线下商家拉升客流,提升经营绩效。同时与各类商家进行深入的跨界整合与合作,涉及行业涵盖房地产、酒店、医院、保险公司、银行、餐饮、美容美发等各行各业。
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联系方式
- 公司地址:上班地址:沈阳市和平区市府大路168号17楼-2